广州心之桥诱导消费并设霸王条款
网友保保_lqJmiERg
已完结
本人于25年10月底在抖音发布的男生信息做了留言，然后接到红娘的电话，在25年的11月2号邀约我到公司详谈，沟通了三个小时左右，展示了很多优质男士的信息，描述美好的前途，诱导我购买了婚姻介绍服务并支付了10001元费用，付款后签署了合同回到家晚上才发现合同30%的违约金，流程非常不合理，没有提前告知内容，侵犯消费者权益，后来查询发现有人跟我类似的经历，因此第二天3号提出退款，售后人员沟通几次说提交了退款申请，会有公司客服系统电话联系，一直没有接到电话，拖延长达4个月，再次沟通最终公司要求扣除25%费用，协商不了，望贵局介入协商，达成我退款的诉求！ 因查不到该企业的公司电话，提供的号码是该公司售后客服号码。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
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补充内容
该企业的信息，望诉求可以得到解决，达成退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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