广州心之桥未履约且乱扣费拒不退费
网友保保_c4chrLBw
已完结
2025年11月28日晚上去机构咨询，并缴费27000元。约定服务期为10个月，至少安排8位男士见面，并且服务包含情感咨询等相关心理辅导的工作，且若未找到男朋友会将会员放入资源库持续匹配。实际服务与当时约定的内容相差过大，本人并不满意他们的服务提出退费，并愿意承担本金10%的违约金。服务期横跨35-40天左右。面谈隔天在微信上明确提出要退费，机构以放假为由，说年后处理年后初八第一时间联系机构，再次表明需要退费，开始等待和催促阶段。3月27日晚上电话沟通，售后表明可以仅扣除20%违约金，我希望售后可以再帮我争取少扣一些违约金，售后表示同意，并提交了10%扣除的申请。之后一直未得到有效回复，最新回复是机构需要扣除违约金和已经见了3位男士的服务费，也就是27000/8*3=10125元服务费，本人无法接受机构除了违约金还要扣除额外高额服务
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消费保投诉平台完结
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