古茗徐州金地商都店员工态度恶劣
网友保保_l9mPZ5i4
处理中
本人于2026年4月4日，在徐州市鼓楼区金地商都大润发古茗门店购买一杯美式咖啡。到店取餐报号时，店内服务人员态度不耐烦、语气恶劣。 且我所在一侧台面上就有已制作好的饮品，该工作人员却仍态度生硬、语气不耐烦地要求我走到另一侧取餐，完全可以直接递给我却刻意刁难。在我提出后，对方虽最终将饮品递给我，但全程带有强烈负面情绪，态度抵触，无任何礼貌用语，严重不尊重消费者，极大破坏消费体验。 依据《消费者权益保护法》，消费者享有获得尊重、文明服务的权利，该员工行为已侵犯我合法权益。现正式投诉，提出以下诉求： 1. 对涉事员工进行严肃批评教育与内部处罚； 2. 涉事员工就此次恶劣服务向本人正式道歉； 3. 加强门店服务规范培训，杜绝此类事件再次发生。 请尽快核实处理
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
