投诉古茗服务问题

网友保保_2qxsAaTr 2026-03-14

已完结

2026年3月14号在古茗点了杯奶茶，11点40点的外卖后续因为太慢去店里自取都等了20多分钟，中途询问两次员工是否做好了但员工态度极差甚至用方言进行辱骂，态度极其恶劣！古茗客服电话也是打不通的，转客服一直是不接的！

投诉进度

用户申请完结

2026-03-14 16:39:04

解决方式

已解决

解决方案

退款,解释,道歉

消费保投诉平台跟进

2026-03-14 13:20:32

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-14 13:20:30

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-14 13:02:58

投诉信息

古茗

投诉问题：

服务问题态度恶劣

投诉诉求：

更换道歉改善服务

涉诉金额：

14元

投诉编号：

101001424

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