货拉拉司机乱收费、态度恶劣且*台不作为
网友保保_7cbdb144
本人2026年3月30日16:52在货拉拉*台下了一辆拉货专车，订单编号（34***************86）司机杨师傅接到订单后告知离工厂提货地址需要一个多小时，我随后告诉他，你过来工厂可能就下班了。完了以后他说不行的话也可以放在第二天早上卸货，在过程中可以让我加收高速费给他，随后我就同意了他的要求加高速费给他，并且让他第二天一早上过去装车。谁知道到晚上七八点以后，他告诉我，他已经到了工厂那边去装货。这个事先并没有告知我当时去工厂提货，随后我就问他几点到，他说得晚上12点以后了。后面晚上车到了也没有联系我卸货，也没有告知要加收多少超时费用。到了第二天早上8点左右司机才联系我说车到了，我就马上让卸货工过来卸车，在卸车的过程当中，还有1/3的货物的时候，司机就突然间打电话跟我要加收600元的等候费，然后我就搞得很懵，他随后就非常生气，在现场大吼大叫，辱骂现场的卸车工，马上就把门关上，不让卸车。当时我为了事态不做升级，我就先行支付了他无理的收费要求，不期望事态进一步恶化。过程中耽误了1个多小时没能卸货。 事后我马上打了货拉拉*台投诉师傅问题，客服并没有调查取证就说我同意了师傅600元的超时费，（正常晚上卸货请工人也就花费大概400元）如果收取这么高的超时费我有什么理由同意呢？ 直到今天4月5日我再次投诉了货拉拉客服*台，*台依然不作处理！作为货运*台不作监管服务收费问题，你们存在的价值在哪里？ 期望*台能保护消费者权益！
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