美团跑腿丢件且赔偿不合理
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投诉对象:北京三快科技有限公司(美团) 投诉内容: 本人于2026年3月28日使用美团跑腿服务,骑手未实际取到我的快递,却违规将快递取出库,导致无入库码、包裹被驿站退回后丢失。本人实际物品损失金额为628.43元,有完整购买凭证、支付记录及物流截图为证。 美团*台认定自身全责,但仅愿意赔偿200元,远低于实际损失,属于不合理赔偿、侵害消费者合法权益。本人多次联系美团售后,问题始终未得到合理解决,*台存在服务失职、推诿拖延行为。 现要求:美团按照实际损失628.43元进行全额赔偿,并限期给出处理结果。请市场监管部门予以督办,维护消费者合法权益。
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