美团跑腿未妥善保护商品致损
我于2025年7月1日，使用美团跑腿下单拿了八瓶酒，美团骑手跑腿过程中下雨，未对我的商品进行妥善保护，造成商品外包装浸湿无法进行二次销售对我商店造成损失要求美团公司进行补偿，美团公司拒不履行平台义务，无法对我进行合理赔偿。
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、服务态度差
已完结
美团跑腿订单物品丢失及客服不作为投诉
我在2025年7月1日在美团下单跑腿业务，两地距离不超过两公里，订单号29189****66****330，骑手未送到物品即关机失联，到现在也一直处于关机状态，我的物品很重要，无法进行二次购买，美团客服也不作为，就一直说专员在联系，要求对此现象进行投诉处理，找到物品，处理骑手。
投诉问题
投递纠纷、客服电话接通难、货物丢失
处理中
美团跑腿虚假配送扣款引纠纷
我于6月20日在美团众包app接了五单美一天外卖订单，订单编号如下240165****54****592 240165****54****088 240165****54****379 240165****54****993 240165****54****313，配送完成之后给我出来五个虚假配送。扣款250元。平台说我自己下单。我连下单人是谁我都不知道。要求美团众包撤销处罚，并给出解释。一单3.6元。扣我250元。什么逻辑？
投诉问题
投递纠纷、客服电话接通难
处理中
美团跑腿货物损坏导致经济损失
呼叫美团跑腿共六部switch2游戏机港版价值共两万，为保货物无损选择的是1对1专送十公斤(货物不够十公斤)，美团匹配的跑腿工作人员货物箱小并且塞满杂物已占三分之一空间，交货前已向跑手确认是否匹配十公斤货物无损运送。跑手送达目的地，一直催促收货人要取件码，未让当面确认货物齐全无损。现货物包装盒出现严重损坏，导致向市场出售价格压地，共计500损失。现根据平台规则，运损最高十倍运费赔偿，按此赔偿我方损失。
投诉问题
货物损坏、保价理赔、签收纠纷
已完结
美团跑腿物品遗失仅赔200元，剩余价值如何补偿？
跑腿把我要送的物品遗失 价值656 客服沟通只能赔付200 剩下的呢？？ 我自己补嘛
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保价理赔、货物丢失
已完结
美团跑腿骑手拒绝对高温易融货物提供解决方案导致损失
我于2025年6月17日12:34在美团平台下载跑腿订单专送，送现制作的冷藏糕点，13.28我看没有送到，联系该骑手，骑手已读不回，我于是给骑手打电话，骑手说联系不上收件人，出于高温害怕货物融化的考虑，我让骑手帮我送到他所在位置附近的任何一家我们的门店，当时距离骑手只有300米左右，骑手直接拒绝并表示给我返回，但是现在不能返回没有时间，我告诉骑手这个过了时间这个商品高温环境容易融化，其次超出售卖时间就要停止售卖了，骑手拒绝，告诉我现在不能给我送，也不能给我送到附近任何地方，骑手拒绝跟我提供任何帮助和服务，联系客服，客服无法帮助我解决，我作为该平台消费者，我想问一下这个是谁的问题？这个货物的损失由谁负责？
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货物损坏、投递纠纷、服务态度差
已完结
美团跑腿订单信息查询及提供不及时且前后矛盾
2024年9月10日，有人利用美团跑腿下单购买了一个喇叭在我家附近播放侵犯我名誉权的音频。后来我起诉向法院申请调查令，让美团提供相应下单人的手机号。美团承诺10个工作日内回函，但实际回函时间20日。并回函称没有查到有关该订单的信息。后来我又向美团咨询，美团说该下单账号已经注销，无法查询。是真的查不到还是不用心查呢？在申请调查令之前，我们就已经通过美团客服知道了下单人的后4位手机号，但是在申请调查令之后却称无法查看该信息，那么到底是谁在说谎？
投诉问题
客服电话接通难、投递信息更新问题、服务态度差
处理中
美团跑腿货物丢失且强制闭环不予理赔
5-13日中午12点49分叫了跑腿送至乳鸽王深圳家宴（卓越世纪中心店），收件人表示没有收到货，美团强制闭环，不理赔
投诉问题
保价理赔、投递纠纷、货物丢失
已完结
美团跑腿包装费不符规定，客服态度差且不作为
本人在美团优享购，购买的商品。两笔订单。都有收取各自是一元的，包装费。经核实美团要求，这一元的包装费，需要商家提供相应价值的环保袋子。而实际我收到的都是普通的塑料袋子。我联系美团在线客服，工号243752。该客服，无视美团规章制度，对我提出的问题。不给解决。现在要求投诉这个客服。要求质检部对他进行处罚。并对我返还两笔订单的2元的。包装费。
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客服电话接通难、服务态度差、运费纠纷
已完结
美团跑腿骑手损坏卷帘门拒绝赔偿
本人在美团下单叫了个跑腿给门市房送钥匙，骑手到达指定地点时候用门市房钥匙把门拉下来了，导致卷帘门卡在玻璃门上了，把我家门市房卷帘门电机以及门帘子弄坏了，现在拒绝给我修复，我找到美团客服讲述事情经过，美团客服第一时间联系了骑手，可是得到的结果就是骑手已经花费150元找人给修了，请问你找谁我不管，但是你得给我修好呀，现在换电机和维修需要1000元，美团客服迟迟不给我处理，说他们也没办法，让我起诉去，这么大个集团竟然出现员工不作为，不负责，恶意损坏客户财产竟然还维护骑手，骑手现在还在正常接单，告诉我爱哪告哪告，实在没有诉求地方了，现在骑手就是说已经花150了，当时骑手问修门得说150然后骑手就走了，后期修门得说电机坏了，现在骑手不管了，美团平台也没有给我处理，本人有跟骑手得录音和维修门的人录音
投诉问题
货物损坏、客服电话接通难、服务态度差
处理中
