美团跑腿未保价致手办损坏
2025.10.17是用美团跑腿帮取手办价值170。收到商品手提袋全部湿透，商品打开断裂，进行了保价，赔偿无门！以此投诉！客服不管不顾
投诉问题
售后服务欠缺、商品有损、未履行保价承诺
处理中
美团跑腿丢件且服务态度差
没有收到货多次反馈无果一直拖拉不解决，期间客服人员服务态度差
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
美团跑腿损坏礼品致客户拒收
美团跑腿在送货前特意强调叮嘱我这个东西是礼品性质的，一定要保护好别破坏掉，跑腿直接把我东西挂车把上癫了15公里送过去，袋子都湿了变形了。客户拒收，我中间努力协商，跑腿嘴硬12点给我送回来。
投诉平台不作为，只回复退我跑腿费，反复挑战消费者底线，最后告知我不同意这是最后一次回复你。典型摆烂。我已掌握录音，送前视频。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
美团跑腿丢件且拒绝合理赔偿
我于10月8日11左右下单了美团跑腿配送服务 配送终于12点左右骑手出了交通事故 在没有经过我的允许的情况下取消了订单 货品未送到也没有退回 导致货品丢失 后续一直在联系美团平台 态度恶劣 一直在拖延 货品价值800元 美团只愿意赔付配送费的五倍 总计60元 我不接受 骑手的问题导致丢件凭什么让我来承担损失 我的诉求是退回货品或者赔偿
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
美团跑腿骑手辱骂客户需解释赔偿
10月5日我在屈臣氏购买了洗护用品，商家安排了跑腿代送。送过来的时候，我在上班没有接听到电话，骑手就开始辱骂
投诉问题
投递纠纷、辱骂/殴打客户
已完结
美团跑腿损坏礼品致客户拒收
美团跑腿在送货前特意强调叮嘱我这个东西是礼品性质的，一定要保护好别破坏掉，跑腿直接把我东西挂车把上癫了15公里送过去，袋子都湿了变形了。客户拒收，我中间努力协商，跑腿嘴硬12点给我送回来。
投诉平台不作为，只回复退我跑腿费，反复挑战消费者底线，最后告知我不同意这是最后一次回复你。典型摆烂。我已掌握录音，送前视频。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
已完结
美团跑腿私自取消订单并疑丢件
我于2025年10月4日下单跑腿，外卖员因电话不接通就私自取消订单，没有给我发消息或者任何提醒
投诉问题
投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
已完结
美团跑腿丢件且未赔偿
上午在美团平台叫了一个跑腿送给客户的两盒月饼，骑手在配送过程当中，我们接到通知说是配送时间有误，然后我们联系了骑手说是要取消订单，下午再去交跑腿，跑腿说是可以取消，然后在我们取消订单以后，骑手就联系不到，而且我们的货物没有送到客户那里，也没有送到我们手里，联系了客服之后说是给我们处理，但是他们也联系不到，现在这个货品也不见了，也没有说是给我们相应的赔偿，联系了相关监管部门也是踢皮球一样不管，现在就是两种的一个解决方案，就是把货品退回来，就是相应的赔偿
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
美团跑腿丢件且售后处理不力
9月30日从该平台下单送件价值一百多元的自拍杆，这个自拍杆需要在10月30日使用，但是骑手拿到拿到物件后单方面从取消订单，配送费已退还我们，但是物件一直未配送且无法联系到该骑手，（至今也无法联系到骑手）向平台反应问题时一直无法联系到人工客服，一直是AI客服在回应，上传佐证视频后客服才联系我们且一直未提供具体的解决方案和解决时限，而且在联系过程中客服态度敷衍，态度不好。因此希望你们督促该平台将整改。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
美团跑腿辱骂用户并索要精神赔偿
9月23日我在美团上面叫了一个跑腿，结果是跑腿地方找不到，事情没办成，还死劲骂人，我取消订单，被平台扣5元，但是跑腿还盯着骂人，很难听，非常非常难听，而且很恶毒，非常非常恶毒，要求严厉处罚，而且赔偿精神损，非常恶毒的诅咒，平台应该严厉惩处这种跑腿。并且赔偿我精神损失 还有一句话是系统显示撤回的，美团肯定在隐藏那种骂人的话。肯定是更难听更恶毒。要求严厉惩处这种跑腿，并且赔偿我精神损失。
投诉问题
辱骂/殴打客户、售后服务欠缺、骚扰
已完结
