蜜雪冰城勉县店出餐拖延、退款无响应
网友保保_aeDZAJn9
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投诉对象:蜜雪冰城(勉县三国广场店) 投诉时间:2026年4月5日 投诉内容: 本人于2026年4月5日中午12:40,通过蜜雪冰城微信小程序在勉县三国广场店下单购买棒打鲜橙及冰淇淋。到店后等待约20分钟,期间多次询问店员,对方仅以“美团订单过多无法制作”为由推诿,未告知具体出餐时间。因长时间无结果,我选择离开并在小程序申请退款,但系统无响应,无人处理。随后多次拨打门店公开电话,均无人接听。 诉求: 1. 立即退还订单全款。 2. 针对门店服务效率低下、售后失联、漠视消费者权益的行为进行整改。 3. 请总部客服介入处理并给予合理解释。
