唯品会德鲨羽绒服严重钻毛且品牌标脱落

网友保保_8ZXtERNO 2026-04-05

处理中

本人26年2月5日在唯品会购买一件德鲨品牌的羽绒服，大概10号左右到的货，穿了3次，出现严重钻毛现象，品牌标也掉了，和客服沟通多次处理无结果，就说超了15天，推脱不给解决。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-05 21:45:01

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-05 21:44:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-05 21:34:03

投诉信息

投诉问题：

货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

退货退款解释改善服务

涉诉金额：

379元

投诉编号：

101157523

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