AMUSE气垫过敏包退遭拒，淘宝未履责
网友保保_TujPQ9HO
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2026年2月25日在淘宝的AMUSE美妆海外旗舰店购买了AMUSE张元英空气感小蓝盒气垫 持久遮瑕 水润哑光控油 油皮混油使用产品后，脸部出现大面积泛红、刺痛 长痘痘等过敏反应该商品页面明确承诺「60天过敏包退」服务，根据天猫国际官方公示的《过敏包退服务规范》，消费者在签收商品60天内因使用产品过敏，商家必须履行全额退款义务，不受普通售后期限制。但商家以「超过售后期」为由，恶意拒绝履行售后承诺，拒不处理退款，严重侵害消费者合法权益。现要求商家全额退还订单货款，并按*台规则承担违约责任。
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