铂爵旅拍收定金不服务且拒退款

网友保保_AN8jrZxS 2026-04-06

处理中

我于2020年6月7日在铂爵旅拍的淘宝旗舰店购婚纱淘宝付定金2000元，期间没有工作人员与我联系拍摄事宜，也从未对我产生任何婚纱摄影服务，本人多次打电话到铂爵公司询问，客服态度敷衍，并并恶语相向，称公司倒闭，让我自认倒霉，不可能退我钱，我的诉求是要求退还全部金额2000元并对商家做出处罚。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-06 08:00:52

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-06 00:33:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-06 00:31:01

投诉信息

铂爵旅拍

投诉问题：

经济纠纷服务问题态度恶劣

投诉诉求：

退款赔偿道歉

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

101158278

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