铂爵旅拍倒闭拒退定金
我于2023年6月10日在北京市朝阳区三里屯铂爵旅拍门店线下支付婚纱照丽江旅拍定金2000元，未签署合同，2025年8月打门店客服要求退款，被告知品牌已倒闭，拒绝退款。同月也打过北京市12345，和福建省12345进行维权。都没有退款成功。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
铂爵旅拍失联致服务中断
我于2025年6月25日、29日在云南省大理市铂爵旅拍婚纱摄影店购买6299元套餐，拍完照后按照合同45天后制作完成产品进行邮寄，但是到目前为止，铂爵旅拍负责人无法提供后续服务，拉黑顾客，全员处于失联状态，导致我们无法正常享受产品，给我们造成了经济损失，希望有关部门介入调查、核实，给我们一个满意的交代。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
铂爵旅拍倒闭拒退款
我于2023年10月26日支付2000元预定了铂爵旅拍文化有限公司的婚纱照拍摄服务，于2025年5月4日向铂爵映像文化科技（厦门）有限公司支付全部尾款6011元，总计8011元的拍摄服务以及相关产品费用，但是9月再次联系相关人员要求旅行职责是对方声称总部倒闭了，一直联系不上退款，现在请求全额退款
投诉问题
经济纠纷、发票问题、服务问题
处理中
铂爵旅拍拒退定金涉嫌虚假宣传
2022年6月因铂爵旅拍饥饿营销下单了旅拍，支付定金1000元，2022年6月告知订单3年有效，3年之后可以选择延期或者解约，解约后定金全额退还，现已到3年期限，铂爵旅拍不同意解约
及退还定金，铂爵旅拍的销售说到关键的解约退还定金时，不愿意打字，只发语音规避法律责任，钻法律漏洞，虚假宣传；
2、签署合同时男宾女宾都需要签字确认，男宾未签字，合同不生效，且3年期已到，铂爵旅拍应退还定金1000元
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、经济纠纷
处理中
铂爵旅拍拒签合同且门店关闭
2025年3月2日我在深圳婚博会上订了铂爵旅拍的婚纱照服务，总价12800，订金已付6500，客服明确表示拒绝提供合同服务，且合同中注明订单概不退款，霸王条款。目前无法联系铂爵任何相关人员，门店全部关门。诉求退订金。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
铂爵旅拍不退款且服务态度恶劣
本人2024.1.4号在铂爵旅拍工作人员处线上购买婚纱照拍摄套系 支付定金2000元 于2025.9月咨询相关事宜被告知公司解散合同作废拍不了也退不了 致电其官方电话同样也被告知无法退款及拍摄 合同作废 且态度恶劣 联系线上客服告知退不了，可以找承接商 但联系承接商被告知只有在今年才可以拍摄 本人时间上不允许 该行为严重侵犯我的权益 我要求该公司退还定金2000元
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经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
诈*
后期服务完全不符，完全乱七八糟，和合同不符，联系不到商家。。
投诉问题
虚假宣传
处理中
铂爵旅拍倒闭拒退订金
2024年9月在小红书认识了这品牌，商家要求加了微信 ，开始和销售聊天，在9月8日付了订金预约了配套，合同是2年的期限，在2025年7月初我和销售预约了拍摄时间打算2026年1月初拍摄
但是在7月18日开始商家就传出了倒闭的消息，要求销售退款，他却回复他也被公司强制停职他也做不了什么
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
铂爵旅拍倒闭申请退定金
我于2024年11月28日购买了云南丽江的旅拍服务，尚未拍片，现由于铂爵旅拍倒闭申请退定金（人民币2000元）
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霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
铂爵旅拍未交付婚纱照及无法联系
我于网上订购2025年5月20日至22日到海南省三亚市铂爵旅拍店拍摄价值8888元的婚纱照套餐，后期增加一千元的精修照，至今未收到精修照片、制作成品及底片，前期工作人员已无法联系相关权益无法得到保障。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、质量问题
处理中
