淘宝蓝讯数码售假不退款且失联

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我与2026年3月22日在淘宝*台的蓝讯数码店铺,购买的苹果手机15pro max,等收到货后,存在跳屏问题,我跟商家沟通,商家以可以维修让我收货后寄回维修,我使用了几天发现跳屏还是很严重,我就寄回去维修,商家收到手机后,不予回复,也不维修,寄回去7天了,但是联系不上商家,我申请退款,商家说要退款需要扣除300元,后续又没回复了,并且我购买的商品已经下架,店铺现在没有一个链接,严重欺*消费者,并且店铺没有营业执照,我在淘宝申请退款,没有得到回应,客服说让我联系商家,但是商家不理我,我要申请退款,商家说要扣我300元,但是卖假货的是他,我不同意扣款300

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