中通快递错分快件且拒就*派送
网友保保_33a28696
处理中
我于2026年4月2日在淘宝购买了一件衣服 商家当天就发货了 发的中通 看物流4月6号我应该收到的 可是4月5号凌晨5点中通快递把我的衣服错分并且滞留在离我20公里的隔壁城市 我多次找中通客服想让他们正确分配过来 因为路程不远 催促之后 酒泉中通来电 态度恶劣 训斥我 并表示这是兰州中通的错误 不是她们的错误 并且非要把我的快递原发回距离700多公里的上一站 我说酒泉离目的地只有20公里了 没必要发回700多公里的兰州 客服态度强硬 训斥我后表明必须发回 我觉得不管是程序上是必须这么做还是怎么 但人是活的 酒泉中通完全可以在错分的十几个小时内找个顺路车帮我正确分配后带到只距离20公里的正确目的地
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
