瑞幸咖啡外卖漏发蛋糕且不处理

网友保保_SJFHAk8w 2026-04-06

审核中

2026年3月27日下晚8点，我购买了一杯咖啡，一个蛋糕，但是商品拿到手里面只有一杯咖啡。然后我在*台上各种反馈都没有任何处理直到今天都没有收到任何电话通知等等。我的诉求很简单退款并且商家电话给道歉！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-06 12:31:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-04-06 12:19:30

补充内容

诉求很简单退款并且商家电话致歉！谢谢

用户发起投诉

2026-04-06 12:16:31

投诉信息

瑞幸咖啡（外卖/订餐）

投诉问题：

不处理联系不到客服漏发/少发商品

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

22.8元

投诉编号：

101160236

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

投诉*台审核不严谨，商家联系方式可以使用转接电话造成的沟通不畅问题以及未收到商品拒不退款的问题