瑞幸咖啡虚假点击送达致订单未履约

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投诉对象:瑞幸咖啡(义乌佛堂大成路店)+ 美团外卖 投诉内容: 本人于2026年3月10日17:59在美团下单瑞幸咖啡(订单号: 26****************************97),支付20元。商家在未实际配送、未联系我确认的情况下,于18:12虚假点击“商品已送达",导致我无法正常收货,也未收到任何商品。此行为涉嫌欺诈消费者,违反《消费者权益保护法》。现要求: 1.立即全额退款20元; 2. 对商家虚假配送行力进行处罚; 3.给予合理解释与道歉。

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