Soul*台未成年人充值未退款

网友保保_gpouwBq8 2026-04-06

处理中

小孩于2026年4月6日在soul连续充值了178，98，48，30，并且还是新注册的帐号！！！发现及时但也已经充值完了！（十分钟内申请了退款）

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-06 14:29:33

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-06 14:29:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-06 14:17:24

投诉信息

投诉问题：

交易纠纷未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

356元

投诉编号：

101161039

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