抖音商城退货已签收却拒退款

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2016年1月10号在抖音买的羽绒服快递点不小心签收,物流公司给做的拒收退回,显示拒收后1月22号卖那边显示收到了衣服,但是一直拒绝退款,导致超实效无法申请退款,卖家以无法开启退款窗口不进行退钱

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投诉信息
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投诉问题:
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涉诉金额:
369元
投诉编号:
101161271
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