抖音商城退货已签收却拒退款

网友保保_U1kJwOLJ 2026-04-06

审核中

2016年1月10号在抖音买的羽绒服快递点不小心签收，物流公司给做的拒收退回，显示拒收后1月22号卖那边显示收到了衣服，但是一直拒绝退款，导致超实效无法申请退款，卖家以无法开启退款窗口不进行退钱

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-06 15:09:43

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-06 14:55:41

投诉信息

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

369元

投诉编号：

101161271

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