申通快递海外件丢件且无法追踪

网友保保_mTyGBCNb 2026-04-06

处理中

快递已有二个月，一直收不到。这是海外件，公司也拿不出转单号，一直追踪不到

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-06 15:11:24

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-06 15:11:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-06 14:58:32

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误丢件提供虚假信息

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

300元

投诉编号：

101161288

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