抖音商城鱼乐汇店铺擅自发货拒退款

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2026年3月31日,睡眠中,不知原因在抖音*台的“鱼乐汇”店铺下单好利来半熟芝士奥巧味,先用后付,在4月1日晚上发现该笔订单,已经发货,立马通知商家拦截,遭拒绝。花费49元,外卖*台禁售30元,觉无主观购买意愿,第一时间告知商家,不存在“主观下单后后悔”;既然为生鲜产品,但商家未在发货前,跟买家确认地址,而人不在收货地,因此拒绝签收。 商家一直以“生鲜不支持七天无理由”,混淆法律规则、拒绝我方退款,多次要求顺丰快递再次配送,并连同*台屡次要求本人签收;但“生鲜不支持七天无理由”,要求是消费者主观购买,并且已签收。本人不符合条件。

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49.49元
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101161378
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