抖音商城拒发货且推诿责任

网友保保_t3gcdRJU 2026-04-06

审核中

2026年3月18日在抖音商城*台上购买的钓椅，商家搞活动低价买入，商家拒绝发货，多次和抖音商城*台沟通，*台推诿扯皮，拖延时间拒不履行职责解决，*台客服沟通有截图，电话沟通有录音，要求按照消费者保护法，依法追究抖音商城监管失位责任，并退一赔三（包括我花费的抖音商城金币）

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-06 15:23:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-06 15:10:34

投诉信息

投诉问题：

超时不发货虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

补发/发货作出处罚赔偿

涉诉金额：

13元

投诉编号：

101161401

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