小电充电宝乱扣99元且客服失联
网友保保_5feabeaa
已完结
于26年4月4日在长沙市开福区扫了他家充电宝使用2小时左右归还，当时并没显示异常，但事后扣了我99块钱！还显示为归还！联系客服没有发送键，打电话没有人工服务！售后完全就是虚设！恶意乱扣费
投诉进度
企业完结
处理结果
我方已回电用户接听，告知租借时间：2026-04-04 14:28:43、借出门店：珠江星环、经核实，可能是用户没有正确归还导致订单没有及时结束扣费，目前充电宝已有归还记录，本着信任用户的角度，订单可特殊申请协助按实际使用时间处理共退款91.5元，提醒后续注意，用户认可
解决方式
已解决
解决方案
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