小电
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企业名称:
杭州小电科技股份有限公司
官网:
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客服电话:
4000011066
售后政策:
yueli@dian.so
品牌简介:
杭州小电科技股份有限公司(简称:小电科技)致力于解决生活场景续电痛点,是一家围绕“共享+”新消费场景的数字科技集团。
小电充电宝归还后仍计费要求先行支付59元
我于2525年5月22号在普陀山风景区借充电宝半个小时归还以后,归还柜机号:8632****,离开一小时以后,发现还在记费,跟客服发信息,客户让我先发59元
投诉问题
客服电话难接通、系统故障、收费问题
处理中
小电充电宝归还后仍扣费99元,商家拒退押金
充电宝只用了不到一个小时,也已经归还成功,由于机器是坏的,未能识别归还的充电宝,扣我99元,和商家协商退回押金,商家不给退,我个人认为这不属于我的问题,是充电宝质量问题,这个押金商家应该退还
投诉问题
押金退还、系统故障、退款纠纷
处理中
小电退款纠纷,客服敷衍拖延两周处理
不给我退款,非要说我没有还成功,要我等2周左右在处理,敷衍了事
投诉问题
客服电话难接通、系统故障、退款纠纷
处理中
小电充电宝归还后仍扣费99元,系统故障拒绝退款
本人于2025年5月19日晚上22:01分在陕西省陕西省西安市未央区-华宇时间城9号楼底商借充电宝于22:56左右归还至卡槽内,就走了,但是系统于今日下午2025.5.22却扣费我99元,理由是我没有归还,我明明就归还了,并立马去拍了华宇时间城的充电宝,卡槽是直接放置进去就算归还的,明明是该公司系统问题没有录入,联系客服却拒不退款,说我一直使用,却提供不出不在仓的证据,故向相关部门反应情况,并投诉,诉求内容赔偿损失,退赔费用。
投诉问题
系统故障、收费问题、退款纠纷
处理中
小电充电宝归还后仍扣费99元,系统故障拒绝全额退款
本人于2025年5月19日中午11:08分在广东省台山市上川岛夏日时光咖啡借充电宝于13:53左右归还至卡槽内,就走了,但是系统于今天22号早上却扣费我99元,理由是我没有归还,我明明就归还了,并联系商家拍了充电台,联系客服,一直说查不到我归还记录,叫我等一个月内有归还记录帮我处理,意思是可能存在别人借了,那既然查不到我归还记录,也同样也就查不到别人借机记录,目前卡槽是满的,明明是该公司系统问题没有录入,联系客服说只退我40元,简直不可理喻,故向相关部门反应情况,并投诉,诉求内容赔偿损失,退赔费用。
投诉问题
系统故障、收费问题、退款纠纷
已完结
小电充电宝归还后仍扣费99元,商家拒绝退款
2025.5.12晚7点20租借小电充电宝并于当晚8点12分左右将其按流程及规定归还(再无关注此事)5.15日早收到小电充电扣款99元,随后打电话沟通,他们让我提供归还证据,我告知他们我还充电宝没有拍照,他们并不理会,一味让我提供视频照片,我告诉他们是他们机器出了问题(线下很多不亮灯的坏机器),他们不由我分说,坚持不退款,坚持我没有还充电宝,他们也不去现场核实,高高在上说我没有归还记录!肆无忌惮!请无良商家小电退款
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系统故障、收费问题、退款纠纷
已完结
小电充电宝归还后持续扣费且退款不公
我于2025年5月19日6点在宜宾万达广场借的充电宝8点之前归还了 但是一直在扣费 我没注意 今天一看 扣了我60块钱 我找商家 商家退了我30就不管了
投诉问题
系统故障、收费问题、退款纠纷
已完结
投诉小电收费问题
北京丰台站的小电充电宝租赁,30分钟3块钱,物价太高,超过4分钟就收费3元,过于不合理。比任何地方都高,我理解高铁站贵,但是过于高了吧,要不是后来发现有免费的充电处,2小时就要收12,太不合理,物价过高
投诉问题
收费问题、霸王条款
已完结
投诉小电押金退还
我在渭河路的21点19分借了个充电宝归还进去后三天依然扣我99块押金与商家协调后只退还一半打电话后依然未解决
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押金退还、客服电话难接通、收费问题
已完结
小电乱扣99元押金,客服处理拖延且效率低下
5月14号到5月15号,我在如家商旅门店入住的。晚上时候我借了充电宝,然后第二天退房的时候,我归还的大概退房时间是两点钟到三点钟左右下午。然后过了几天之后,小店这边他乱扣了我99块所谓的押金,然后我去找客服处理。这个客服处理第一个排队时间太长,第二他们没有当时就直接打电话给我处理,说什么安排一个专员。在说这个之前,本来还推脱说一个月之后才能处理我这个订单,我需要投诉他。我的要求很简单,立刻与官方人工电话联系我,或者直接把这个交学员给我退掉。
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押金退还、客服电话难接通、收费问题
已完结