小电共享充电宝归还失败持续扣费
2026年3月29日18:18:30在仓山影剧院借了一个共享充电宝，于20:45在青年广场的充电桩归还，归还时上下插反但小程序未进行提醒并持续扣费至99元，4月1日去充电桩联系客服，第一个客服让用钩针或者卡片自行取出，无果后再次拨打客服电话；第二个客服称通过小程序联系客服后会有专人到场取出；小程序联系后第三个客服称会有工作人员定期检查，一个月内有归还记录才可按实际借用时间扣费，否则支付49元；但关于何时会有工作人员检查、如何联系工作人员等问题客服均给不出答复，充电宝仍然无法取出，遂投诉，要求按照实际使用时间支付费用。
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、计费有误
处理中
小电充电宝故障致无法归还，多扣费120元
我在2026年4月4日通过扫码的方式使用了小电品牌充电宝，因为当时充电桩没通电而没有成功归还，后面申请客服不处理，一直到今天才停止扣费，一共120元，实力只用了一个小时多，客服态度差
投诉问题
申请退款、不予退款、计费有误
已完结
小电充电宝归还后仍计费且拒退押金
2026.4.8 下午14:40将借的充电宝归还，但程序持续显示充电宝未归还且客服不予处理
投诉问题
联系不到客服、不予退款、退还押金
已完结
小电充电宝乱收费及霸王条款
本人在2026年4月5日在小电租借了一个充电宝订单遭受到了*台乱收费问题充电宝到借出到归还中间就用了一个小时不到就要收我99元押金纯属霸王条款，没有法律依据，对我们消费者，很不利，一点权利没有
投诉问题
霸王条款、退还押金、计费有误
已完结
小电充电宝乱扣99元且客服失联
于26年4月4日在长沙市开福区扫了他家充电宝使用2小时左右归还，当时并没显示异常，但事后扣了我99块钱！还显示为归还！联系客服没有发送键，打电话没有人工服务！售后完全就是虚设！恶意乱扣费
投诉问题
联系不到客服、不予退款、计费有误
已完结
小电共享充电宝归还后仍扣费99元
本人于2026年3月13日03:53租借智葱快充共享充电宝，当日正常归还，但*台系统未及时更新归还状态，3天后按3天时长扣除99元封顶费（订单号：46********************19）。
多次联系客服，商家仅以系统数据为由拒绝退款，拒绝核查柜机实际入位情况，完全无视消费者权益，现申请消费保介入调解，要求商家全额退款。
投诉问题
定位错误、不予退款、计费有误
已完结
小电充电宝归还后持续计费不退款
2026年4月3日，在天津天河城的小电充电柜扫码用了一个充电宝，然后在一个小时以内在天河城另一个充电桩还了充电宝，充电宝已经插入但是后来发现设备问题导致没有结束计费，图片中包含柜子信息，其中右下角的充电宝是本人归还充电宝，当时给客服填了信息的，他显示次日设备通电即归还成功，但尽管有这个图片为证，商家却必须要视频才行，我又不在当地无法自己去拍视频，况且也并非是我的责任，客服即不说明什么时候会修，又不进行退款处理，这是主要的诉求要么让他进行退款，要么让他短时间内对设备进行处理，让他们进行信息的确定
投诉问题
不予退款、计费有误
已完结
小电充电宝扫码后对方失联致自费99元
我是小孩，我给别人扫完充电宝，他失联了，我自费99，所以说，想退款。，99对我来说不是小数目
投诉问题
申请退款、不予退款
已完结
小电充电宝未使用却扣封顶费149元
2026年4月2日，我在王府井喜悦扫码租小电充电宝，设备完全未弹出、未取出、未使用，但系统持续计费。
我联系小电客服，客服明确承诺帮我停止计费，但系统仍在4月4日早自动扣除149元封顶费。
本人无任何使用、占用、带走行为，完全属设备故障+*台操作失误。
149 元是封顶买断价，我根本没拿到机器，不存在“丢失/买断”的情况，而且核查机器是你们内部事，要求直接退款我不想等，
联系客服申请退款时，客服以“充电宝未归还、无归还记录”为由拒绝全额退款，要求等待“一个月内有归还记录再处理”。
本人未使用服务，无权承担商家内部设备管理风险，该拖延退款行为属于不合理收费，严重侵犯消费者合法权益
现要求24 小时内原路全额退还 149 元，不要让我等机器核查、不要推诿、不要只退部分。
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霸王条款、不予退款、计费有误
已完结
小电充电桩未弹出充电宝却持续计费
在充电桩扫码后充电宝根本没弹出来！却一直在计费，客服推脱责任欺*消费者，表面上说停止计费却根本没有实施，今天直接扣了我149元。
投诉问题
不予退款、退还押金、计费有误
已完结
