小电
33.33 %
解决率
176428
访问量
企业名称:
杭州小电科技股份有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
4000011066
售后政策:
yueli@dian.so
品牌简介:
杭州小电科技股份有限公司(简称:小电科技)致力于解决生活场景续电痛点,是一家围绕“共享+”新消费场景的数字科技集团。
小电充电宝接触不良致未充电仍收费
2月23日在北京后沙峪中家鑫园酒店温泉部使用小电充电宝,在充电将*两个小时之后发现没有充上电,检查之后发现苹果插口接触有问题反复插拔发现无法有效充电,但他们依然正常收费¥5.7不予考虑实际手机没有充到电的情况。我要求小电公司退还¥5.7。
投诉问题
不予退款、计费有误、质量问题
处理中
小电充电宝误扣99元买断费
我在吃面时扫码借了贵司充电宝,用餐结束后已当场归还至对应机柜,有清晰的归还动作和现场记忆。但系统误判我未归还,扣除了99元买断费。 我要求全额退还99元,这是我的底线,不接受任何部分退款或补偿方案。 从反馈问题至今,贵司客服多次承诺专员回电却从未兑现,仅以“抱歉”“消消气”敷衍,属于典型的拖延处理。
投诉问题
联系不到客服、不予退款、计费有误
处理中
小电充电宝归还后仍扣费拒不退款
本人于2026年1月30日下午14:42分在山东省泰安市泰山区岱道庵路宝龙城市广场北区A座借充电宝于16:40左右归还至卡槽内,就走了,但是系统却还在扣费理由是我没有归还,我明明就归还了,并立马去拍了充电宝,卡槽是直接放置进去就算归还的,明明是该公司系统问题没有录入,联系客服却拒不退款,说我一直使用,却提供不出不在仓的证据,故向相关部门反应情况,并投诉,诉求内容赔偿损失,退赔费用。
投诉问题
申请退款、不予退款、计费有误
已完结
小电充电宝已归还却持续扣费拒不退款
本人于2026年1月30日下午14:42分在山东省泰安市泰山区岱道庵路宝龙城市广场北区A座借充电宝于16:40左右归还至卡槽内,就走了,但是系统却还在扣费理由是我没有归还,我明明就归还了,并立马去拍了充电宝,卡槽是直接放置进去就算归还的,明明是该公司系统问题没有录入,联系客服却拒不退款,说我一直使用,却提供不出不在仓的证据,故向相关部门反应情况,并投诉,诉求内容赔偿损失,退赔费用。
投诉问题
不予退款、计费有误
已完结
小电无故扣除未使用押金40元
我充99块钱押金我都没用,我退出来他就扣我40凭啥
投诉问题
霸王条款、不予退款、退还押金
已完结
小电充电宝还机后未结束订单致押金难退
昨天晚上我借了一个充电宝,然后没有两个小时就要回去,还的时候已经满了,因为我怕那里没有了,我就弄了暂停计费,因为他那个充电宝都满了,然后我才暂停计费的,然后我就去了隔壁店还了,还了之后他一直没有给我结束订单,然后我问他,他说我没还上,我明明还了
投诉问题
定位错误、退还押金、计费有误
已完结
小电充电宝计费异常且拒退60元
在2025年3月31日,充值押金99,当时充电宝用2个小时左右归还,但持续计费到2025年4月2日下午,扣除60元。客服一直说订单正常。不予退款
投诉问题
不予退款、计费有误
已完结
小电充电宝已归还仍扣费且拒退款
2026年2月16号中午 我借了上海崇明万达海底捞店铺 的小电充电宝 一个小时内 我已经直接归还了 但是我发现还在扣钱 当时我已经离开了 随后我联系客服 她要求我去机器前拍照 我说了他可以自己找工作人员处理或者看监控 他还是不肯
投诉问题
申请退款、不予退款、计费有误
已完结
小电充电宝误扣99元且无法核实订单
本人2026.2.12 13:20:30在福建省漳州市芗城区巷口街道丹霞路121号天虹商场(悦华城市广场1号楼店)口口蛙田鸡店门口租借了一个充电宝,不知情的情况下误触再次租借,小程序提醒不能重复租借,所以本人并没有在意,遂取走一个充电宝并于14:07:12归还,本人于2.15 18:00发现被扣99块钱,查询得知当天产生了两笔订单,但我本人并不知情另一笔订单的存在,与商家协商,商家说另一个订单充电宝未在舱内,我提出商家核实订单发生时间之后,充电宝在舱的时间记录,商家无法提供,一味认定充电宝就是我拿走的,我同事也于13:22:32租借充电宝并归还,我并没有拿走第二个订单充电宝的必要性,烦请相关单位核查
投诉问题
退还押金、计费有误
已完结
小电充电宝归还后无故扣费99元
本人于2026年2月13日23点50左右在宝鸡市君浩达商行借充电宝。大约三分钟左右归还至卡槽内,就走了,但是系统于今天早上14日却扣费我99元,理由是我没有归还,我明明就归还了,并立马去拍充电宝机子,卡槽是直接放置进去就算归还的,明明是该公司系统问题没有录入,联系客服却拒不退款,说我一直使用,却提供不出不在仓的证据,故向相关部门反应情况,并投诉,诉求内容赔偿损失,退赔费用。
投诉问题
不予退款、计费有误
已完结