小电
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企业名称:
杭州小电科技股份有限公司
官网:
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客服电话:
4000011066
售后政策:
yueli@dian.so
品牌简介:
杭州小电科技股份有限公司(简称:小电科技)致力于解决生活场景续电痛点,是一家围绕“共享+”新消费场景的数字科技集团。
小电充电宝恶意扣费问题
我于2025年9月12日在宁夏银川市西夏区汇融常春藤森台球俱乐部扫码使用小电充电宝于当日21点34分使用完毕并归还充电宝 但2025年9月16日小电充电宝再次对我进行恶意扣费99元 如有需要可调监控证明 向客服提供全额退款诉求 客服推诿责任
投诉问题
申请退款、不予退款、计费有误
已完结
归还充电宝后计费未停
我已归还充电宝,但是一直在计费,客服迟迟没有解决
投诉问题
申请退款、联系不到客服、计费有误
已完结
小电充电宝多扣费且充电质量差
本人于9月13号18.03分在银隆百货B座木马王国内借用小电充电宝,扫码借用时弹窗优惠活动5.99元可借用三小时,未明确提示该活动为次卡,要分三次,导致借用二小时归还时又二次扣款7.5元,共计支付13.49元,由原本2.5元30分钟算,被多收费3.49元,租借期间充电宝一个多小时就没电了,告知客服只让就近归还,正常收取费用,十几块钱手机还没充到电,发现问题后,本人于当时联系了被投诉人,通过联系途径,电话和在线客服等,向其反映上述问题,未得到满意的答复,鉴于上述情况,本人认为被投诉人的行为严重侵害了本人的合法权益,特向平台投诉。
投诉问题
不予退款、计费有误、质量问题
已完结
使用半小时后三天扣款99元
我于2025年9月11日下午18时32分在延安市南门里购物广场借用小电充电宝,用时30分钟左右后归还,在3天后的4点09发生扣款99元的充电宝使用费99元,我只用了半小时,却在3天后发生扣款期间没有任何提醒
投诉问题
退还押金、计费有误
已完结
租借充电宝被恶意扣费拒绝退款
我今年在呼和浩特意林面包店租借小电充电宝,被恶意扣费99元,多次调解小电方面拒绝退款96元
投诉问题
申请退款、不予退款、退还押金
处理中
使用充电宝归还问题及押金退还争议
我于2025年9月11日14点35分扫了充电宝、大概16点40左右归还,他们的充电宝要按还才能放进去,所以我说记忆犹新.和客服聊要叫我拿照片,但是由于我是在机场扫的,我说有监控、他们不核实也不处理,真是服了。
投诉问题
联系不到客服、不予退款、退还押金
已完结
小电充电宝计费有误并拒退款
我在9月7晚上19:03借的充电宝,在20:00归还的,在9月12号也就是今天扣了我99元
投诉问题
不予退款、计费有误
已完结
充电宝已归还但系统未更新
我已经还了充电宝,系统显示没还找商家处理,商家说关不了,说让我24小时之内给他发照片,我又不在那里,已经还了,怎么拍照
投诉问题
定位错误、申请退款、计费有误
已完结
充电宝使用问题及计费投诉
今天在海南海口亚泰温泉酒店组充电宝,一个小时就归还可用的时间是18点19分到19.19分,现在不给暂停,已经三个小时了
投诉问题
联系不到客服、不予退款、计费有误
已完结
充电宝已归还仍扣费,霸王条款且联系不到客服
我的充电宝都归还了为什么还扣钱,霸王条款,真的是,客服都没有人,人机
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、计费有误
已完结