小电
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企业名称:
杭州小电科技股份有限公司
官网:
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客服电话:
4000011066
售后政策:
yueli@dian.so
品牌简介:
杭州小电科技股份有限公司(简称:小电科技)致力于解决生活场景续电痛点,是一家围绕“共享+”新消费场景的数字科技集团。
小电计时计费有误且拒核实扣款
计时计费有漏洞,没有解决,商家自己不去核实,直接扣钱了。
投诉问题
霸王条款、计费有误
处理中
小电充电宝未弹出却被扣费149元
26.5.28晚上在深圳宝安流塘b2出口灵感美发店扫的小电充电宝,22:39分扫了充电宝没弹出来,过了6.1早上06:05分扣了149,打了客服电话不处理一直在退让等待
投诉问题
联系不到客服、不予退款、计费有误
处理中
小电*台无租借记录却生成99元待付账单
本人从未租借订单号46********************28的小电充电宝,无扫码租借、无微信/支付宝扣费记录,小电*台私自开出99元待支付账单;多次和在线客服沟通,对方无法提供我的租借凭证,拒绝取消异常账单。诉求:立刻撤销99元待付款订单、作废该异常订单。而且我在5月30日有借有还,根本没有不归还的情况,更何况我没有借过他那种充电宝
投诉问题
计费有误
已完结
小电充电宝暂停计费后仍扣费149元
我在2025年12月23号19.21借的充电宝大概使用半个小时左右当时没办法还跟客服沟通过了暂停计费然后大概是八点左右还的但是充电宝显示没有归还一直到现在才扣了我149块钱然后跟客服协商客服一直用专业术语搪塞我
投诉问题
联系不到客服、不予退款、计费有误
已完结
小电计费异常且拒绝合理退款
实际使用两小时,结果扣除80元,协商退款40,不接受
投诉问题
申请退款、不予退款、计费有误
已完结
小电充电宝已归还仍被扣费拒不退款
本人租借小电充电宝,使用完毕后已完整归还设备,留存归还现场照片与全程归还视频凭证。商家依旧违规收取逾期扣费,联系*台客服协商退款,客服拖延核实、迟迟不予退费,无故侵占消费者财产。现诉求:立刻全额退还被扣费用。
投诉问题
申请退款、不予退款、计费有误
已完结
小电充电宝归还后仍扣费99元
把充电宝还了,他一直扣我的钱,扣了我99给商家说,商家一直不处理
投诉问题
申请退款、不予退款、计费有误
已完结
小电充电宝已归还仍扣费99元
充电宝我还了,但是他还是扣了我99,商家处理问题,商家一直不回复,不退款
投诉问题
联系不到客服、不予退款、计费有误
已完结
小电归还后仍计费至封顶
已经归还,但是仍然在计费到封顶,客服解释他们没有办法核实,需要我本人去核实,但是距离很远,我哪里有那个时间去,直接扣除我封顶的钱,这么没有良心的企业,完全可以去*,开什么公司?
投诉问题
计费有误
已完结
小电充电宝无法归还被扣押金93元
我于2026年5.4日晚上21-22点左右在江苏省无锡市梁溪区无锡站租赁使用小电充电宝约24分钟 使用过后依照该充电宝归还方式归还屡次未果后将充电宝放入卡槽并告知客服 无法正常归还 但已经塞入卡槽 要求客服人工关闭订单 客服仅暂停订单24小时后恶意扣款93元押金 我在这期间联系了无锡12315反应情况 以及该企业人工客服 客服在与我联系期间一直推卸责任 恶意结束订单后 拒绝退款 我的诉求是原路退款并道歉!
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申请退款、不予退款
已完结