小电
37.84 %
解决率
179677
访问量
企业名称:
杭州小电科技股份有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
4000011066
售后政策:
yueli@dian.so
品牌简介:
杭州小电科技股份有限公司(简称:小电科技)致力于解决生活场景续电痛点,是一家围绕“共享+”新消费场景的数字科技集团。
小电充电宝因设备故障致误扣99元
我于2026年6月20日晚,在渭南韩城山顶健身小电*台租借了一个共享充电宝,使用了2个小时后就已归还。 但是,因为小电自身充电桩没有通电的原因,一直显示我未归还! 直到2026年6月26日中午,扣除了我99元我才知道。后来找小电客服一直没有想解决问题不断地在拖时间
投诉问题
申请退款、不予退款、计费有误
已完结
小电充电宝归还后未停止计费扣费149元
我在2026年的6月23日13:00:48在和谐家园处租借了他们家的小店充电宝在使用两小时后归还于马滩湿地公园附*便利店门口的充电桩,但是他没有结束计费,我很明确已经归还昨天突然提示扣费¥149,他并没有给我停止计费上面显示我使用了四天15小时这完全就是强买强卖 联系他们的客户也一直都是人机,也没有任何有效的话术
投诉问题
联系不到客服、不予退款、计费有误
已完结
小电充电宝归还后被扣99元拒不退款
我在2026年6月26日、晚上9点半祖的充电宝、然后用了半个小时就还进去了、今天被扣了99块钱、打客服不肯退款
投诉问题
不予退款、退还押金、计费有误
已完结
小电系统未识别及时归还致扣费封顶
当时已及时归还,但是系统未识别成功导致扣费封顶
投诉问题
不予退款、计费有误
已完结
小电计费有误扣封顶费且拒退押金
计费有误,已经归还,被扣封顶费用,客服没有解决问题的态度,一个月了。
投诉问题
默认购物增值服务、退还押金、计费有误
已完结
小电充电宝归还后计费未封顶且久未解决
六月一号借的充电宝,归还了计费封顶,客服说要核实,但是现在快一个月了,也没有解决方案,在线客服说已经核实了,我说怎么核实的,客服也说不明白,反正现在就不管了,这是诈*还是*钱,不管怎么样先按照封顶扣钱。
投诉问题
默认购物增值服务、计费有误
已完结
小电充电宝归还未确认致误扣费
我在2026年6月26日在和家园罗森店租借了小电充电宝,归还以后一直没有显示归还成功,寻找客服要求支付74元,现要求全额退款。
投诉问题
申请退款、联系不到客服、不予退款
已完结
小电充电宝归还后仍扣买断费
本人2026年6月17日20:15时,在西安市雁塔区门店租借小电共享充电宝,当日21时已完整插入机柜归还,机柜正常锁闭。但*台系统未结束订单,后续直接扣除买断费用99元。 多次通过小程序售后、400人工客服申诉,提供归还证据后商家拒不全额退款,仅同意少量退费,存在系统计费故障、霸王扣费、售后推诿问题,侵害消费者财产权益。
投诉问题
霸王条款、申请退款、不予退款
已完结
小电充电宝归还后仍计费且拒退款
于2026.6.23通过微信小程序“小电”在浙江省杭州市临*区临*街道木桥浜路木桥浜路23号免押租借充电宝 ,使用不足五分钟就已归还至浙江省杭州市临*区车站路“金微酒”店内,因手机关机,故使用柜机上的按键归还,插入后显示亮灯后离开。开机后显示订单还在继续,与客服沟通一直让我提供柜机号码,我说明距离过远,不便过去,已提供位置让他们自查,连续三天一直*我说会主动联系我解决,却一直不管,每次问都是在说让我等,导致我的支付分一直被扣,就在今天还从我微信零钱中扣除149元,联系客服却一直不予处理 简直没天理,没王法了,消费者就该被欺压?明明是自己产品的问题,还一直把责任推给消费者,性质极其恶劣,望严肃处理!
投诉问题
联系不到客服、不予退款、计费有误
已完结
小电充电宝无电致无法使用却扣费149元
我于6月21号下午在京源城扫小电充电宝,扫了后充电宝弹出我就拿来充上了躺商城发现该充电宝根本没电!然后马上下来还了!到了昨天25号小电就发信息来扣了我149元!明明拿出来不10分钟左右还了,却还扣钱!联系小电说没这还的记录!明明还了而且扫出来的充电宝根本没电!小电不作为!皮球踢来踢去!我要投诉还要退款给我
投诉问题
申请退款、计费有误、质量问题
已完结