小电充电宝归还后未结算产生高额费用
本人在2025年11月17日下午14时39分在南昌市百花洲电影院租借了一台小电充电宝，当时取出后就去看电影，本人在17时15分左右归还了充电宝，因为走得急，没有注意还没有结束订单，以至于到11月21日凌晨四点左右收到了结算清单是149元，本人当时归还了充电宝，但是系统一直没结算，产生的费用损失，不应该有本人承担，且当时充电宝是已经归还入柜了，本人在此说的每句话都是真实可信的，具有法律效应
投诉问题
不予退款、计费有误
已完结
小电充电宝归还后仍计费被恶意扣款
2025年11月8号下午19.02借的充电宝21点归还， 灯也亮了，明明归还成功，仍然在计费。联系客服，各种拍照。客服却说查不到归还记录。我坚持诉求后，客服说先帮我暂停计费，之后会有专员给我打电话。第二天专员打电话也说没有归还记录，让我等一个月内查询归还记录，如果查询到就退我钱查不到就不退。如果有归还记录的话，系统直接退款，我还用找客服吗？机器的责任为什么要让消费者承担？这一年多我用小电107次订单，每次都是好好的，这次为什么就查询不到充电宝，这就是你们设备的问题，看看网上多少消费者被你们小电恶意扣款，不是我一个受害者，受害者太多了，你们小店就是这样获取利润的吗，小电一直让专员给我打电话，却不认真解决问题，我要投诉小电科技恶意扣费，客服都是统一话术根本没有为消费者解决一丁点问题。侵犯消费者权益，并要求小店科技停止恶意扣费并归还恶意扣的99。客服电话直接有事做样子，电话打来我刚接通一句话都没说就挂了，这样也算这个投诉完结了？欺*消费者
投诉问题
联系不到客服、不予退款、计费有误
已完结
小电充电宝归还后仍计费被恶意扣款
2025年11月8号下午19.02借的充电宝21点归还， 灯也亮了，明明归还成功，仍然在计费。联系客服，各种拍照。客服却说查不到归还记录。我坚持诉求后，客服说先帮我暂停计费，之后会有专员给我打电话。第二天专员打电话也说没有归还记录，让我等一个月内查询归还记录，如果查询到就退我钱查不到就不退。如果有归还记录的话，系统直接退款，我还用找客服吗？机器的责任为什么要让消费者承担？这一年多我用小电107次订单，每次都是好好的，这次为什么就查询不到充电宝，这就是你们设备的问题，看看网上多少消费者被你们小电恶意扣款，不是我一个受害者，受害者太多了，你们小店就是这样获取利润的吗，小电一直让专员给我打电话，却不认真解决问题，我要投诉小电科技恶意扣费，客服都是统一话术根本没有为消费者解决一丁点问题。侵犯消费者权益，并要求小店科技停止恶意扣费并归还恶意扣的99。
投诉问题
霸王条款、不予退款、计费有误
已完结
小电充电宝归还后仍计费被扣99元
2025年11月8日。我借的小电充电宝，然后九点钟归还，显示归还成功，指示灯也亮了，但是计费一直在继续跟客服多次沟通，客服不给于解决，现在扣我99元，明明就是他们设备的问题。抖音曝光了好多小电用户都是被他们这种诈*行为扣了99，都是以归还显示归还成功还在计费，我在这家小电*一年来用了订单107次，每次都好好的，说明这次就是你们设备的问题。我要求退还99。下面图片前两张是我自己的扣费凭证，后面的都是抖音上其他用户被小电恶意扣费的凭证。
投诉问题
不予退款、计费有误、质量问题
已完结
小电充电宝归还后被无故扣费99元
10月31日 下午20:55租借小电充电宝且在21:20左右归还使用时间不超过一小时甚至仅仅只有二十多分钟且归还时指示灯亮起不存在归还失误情况商家自身机器有问题检测不到我已归还充电宝在三天后以未归还充电宝扣除我99元我不接受因商家自身原因导致的扣费侵害了我的消费者权益，要求全额退款只有这一种处理方式可以接受，请相关工作人员帮忙维权非常感谢。
我也可以配合调查调监控来确保我真的是还了充电宝的我连哪个机器哪个仓我都知道而且按照箭头方向推进去的， 它的技术问题凭什么要消费者承担 我去找客服沟通也是给不解决实事。
现认为小电科技存在以下违规行为:
1. 违反《消费者权益保护法》第53条：消费者已履行归还义务，无权扣押押金；
2. 违反《电子商务法》第21条：未明确扣款理由且拒绝核实；
3. 客服推诿责任，要求消费者自行取证，未尽经营者义务（《消法》第20条）。
投诉问题
联系不到客服、不予退款、计费有误
已完结
小电充电宝归还后被恶意扣费
10月31日 下午20:55租借小电充电宝且在21:20左右归还使用时间不超过一小时且归还时指示灯亮起不存在归还失误情况商家自身机器有问题检测不到我已归还充电宝在三天后以未归还充电宝扣除我99元我不接受因商家自身原因导致的扣费侵害了我的消费者权益，并且一直不处理让消费者白白掏钱，现要求全额退款，客服处理消极，根本没有解决问题一直在拖时间，风险让消费者承担，恶意扣费，情况恶劣
投诉问题
不予退款、计费有误、质量问题
已完结
小电充电宝归还后仍计费
我于2025年11月15日15点12分左右，在浙江省杭州市西湖区柳莺里酒店附*公厕的小电充电宝处租借充电宝，并于同日17点~17点30分区间内，于租借处附*的另外一个小电充电桩归还充电宝。但是16日14点左右我发现仍在计费，拨打电话给客服，客服始终认为是我的问题，要按照封顶扣费。
投诉问题
联系不到客服、不予退款、计费有误
已完结
小电充电宝计费错误且客服不处理
归还一直找不到地方，人工客服一直说会处理结果一直不处理，然后我当时已经暂停计费了，然后还是金额没变，暂停计费的费用也加进去了的
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、计费有误
已完结
小电充电宝提现被拒且客服推诿
小电充电宝设备于2023年下半年放置店铺使用至2025年7月，因店铺停业通知业务员取走了设备，后通过小电商家微信小程序提现，审核一直不通过，联系客服及业务员，未给出明确答复，人工客服反复踢皮球拖延时间，这不是明摆着想赖账，现提出投诉，希望给予处理
投诉问题
申请退款、联系不到客服、不予退款
已完结
小电充电宝归还后仍被扣费
我在2025年11月10号的时候已经归还了充电宝 但因为它设备的问题并没有显示我归还了充电宝 一次性扣费了我149块 首先我可以配合调查不论是调监控也好来确保我真的是还了充电宝的 其次它的技术问题为什么要消费者承担 我去找客服沟通也是给我打马虎眼不解决实事
投诉问题
联系不到客服、不予退款、计费有误
已完结
