小电
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企业名称:
杭州小电科技股份有限公司
官网:
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客服电话:
4000011066
售后政策:
yueli@dian.so
品牌简介:
杭州小电科技股份有限公司(简称:小电科技)致力于解决生活场景续电痛点,是一家围绕“共享+”新消费场景的数字科技集团。
美团小电充电宝归还后持续计费且扣款99元
我在2025年4月29日18:02分在扫了个美团小电充电宝于当天19:12:00归还,在归还后的两个小时内我发现这个订单还在继续中,我就联系了相关客服,但是第二天发现昨天借的充电宝还在计费当中,多次跟客服人员说明情况但是没有解决我的问题。隔天以未收到后台信息为由说我并未归还充电宝,当天跟业务员沟通表示我已经归还充电宝是机子原因还是什么导致显示我为归还这不是我的问题不应该要扣我的钱并在未经过本人允许的情况下扣除我99元,
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系统故障、收费问题、退款纠纷
处理中
小电充电宝借出后无法联系客服解决问题
我在2025年五月二日东直门地铁站借了充电宝 回了家这边没有相应的充电桩 想找客服说明情况 但在小程序上并没有找到相应的客服电话 给客服发消息也长时间不回
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客服电话难接通、系统故障、退款纠纷
处理中
小电充电宝已归还仍扣费99元客服不处理
已经在使用充电宝之后归还了充电宝 还扣除了我九十九元的费用 并且我已经离开武汉了 无法提供相关证明但客服不给我处理
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客服电话难接通、系统故障、收费问题
处理中
小电充电宝归还后仍扣费99元,商家拒绝合理退款
我在小电接了充电宝及时归还了 商家扣我99 只愿意归还40 说我没有及时归还 我当天吃饭的门口扫的充电宝 吃完我就还了 前后撑死不超过两个小时 还完充电桩的灯也亮了
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系统故障、收费问题、退款纠纷
处理中
小电充电宝押金99元退回未退款商家不处理
明明已经退回充电宝也一直没有退款 99押金不退回 商家也不进行处理
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押金退还、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
廊坊广阳区万达小电充电宝归还后押金未退
我于2025年5月1日在廊坊广阳区万达借租充电宝 归还但未退押金
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押金退还、系统故障、退款纠纷
处理中
小电充电宝归还后仍扣费51小时,要求全额退款
我于2025年4月29日12:41,在商洛寺丹凤区的棣花李家牛肉就餐是通过他们的前台的这个充电器扫码租用,当天我在1:23吃完饭结账之后就已经归还了,但是刚发现他们一直扣费到今天说我才还入、51个小时持续扣款中。我要求给我全额退还
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系统故障、收费问题、退款纠纷
处理中
小电充电宝已归还仍扣费问题
充电宝已归还,还要扣我钱 订单编号:462504287436763742376258
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系统故障、收费问题、退款纠纷
处理中
小电共享充电宝设备损坏却扣费99元,要求退款遭拒
我于4.26日13:26在天津河东万达借了一个小电的共享充电宝,弹出的是坏的充电宝,有一根线是断掉的,当时因为着急充电,就没有管,冲了将近一小时之后,找到了另一处充电桩,小树林水煮鱼店内充电桩准备归还,但由于该充电宝本身是坏的,已无法插入充电桩内,我申请了停止计费。但于4.30早上,小电却扣除了我99元租赁费。我不认可该笔扣费,我要求退款,他们公司以各种理由拒绝退费,拒绝沟通。
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系统故障、收费问题、退款纠纷
处理中
小电充电宝充不上电且退款未到微信钱包
欺诈诈*消费者,充电宝充不上电,退款退不到微信钱包,而是他小程序钱包无法取出。
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系统故障、霸王条款、退款纠纷
处理中