小电充电宝归还后持续计费
本人3月4日中午12:49在莆田市九华广场永辉超市门口扫码一个充电宝，在当天下午15:29左右归还，可以查询永辉门店监控，当天半夜发现计费一直未停止，找客服沟通要求拍照核实，第二天特意到店拍照，一直说无法处理，现在仍在计费，要求停止计费并退还多余费用，我只认可3.4日12:49-15:49期间的计费信息
投诉问题
不予退款、计费有误
处理中
小电未识别归还致持续扣费要求退款赔偿投诉
本人于2026年3月5日 15:39:48在西安市未央区辛家庙街道798烧烤工厂（红星花园店）红星花园扫二维码 租了一个充电宝，并于同日17点左右归还。归还后充电宝机子工作灯亮显示正常。但是2026年3月6日早上9点我发现我的账户显示还在计时计费中，截止到投诉时间已产生30元，还在累计，且时长已18时32分，也在累计。于是我多次给在线客服发消息，客服回复未看到归还信息，要求我拍照拍视频，本人也照做。但依旧以同样的消息回复我未检测到归还信息。于是我打通语音客服，客服也是同样回答，并告知我需要等待1个月给我回复。期间费用也并未停止。现在没有工作人员给与解决。
投诉问题
申请退款、不予退款、计费有误
已完结
小电充电宝归还后持续计费
2025年3月6号归还充电宝后一直计费，打电话给客服说我没还好我还特意看了已经开始充电了，让我给提供照片那谁家好人还充电宝还拍照
投诉问题
不予退款、计费有误
已完结
小电充电宝归还后无故扣费99元
本人于2026年2月28日13点41左右用微信号182****5425在湖南省株洲市天元区泰山路街道滨江南路24号家园小区借小电充电宝一个。大约晚上七点半左右归还至株洲市天元区未来城附*小电卡槽内，就走了，但是系统于3月4日上午却扣费我99元，理由是我没有归还，我明明就归还了，并去拍充电宝机子，卡槽是直接放置进去就算归还的，明明是该公司系统问题没有录入，联系客服却拒不退款，说我一直使用，却提供不出不在仓的证据，故向相关部门反应情况，并投诉，诉求内容赔偿损失，退赔费用。
投诉问题
申请退款、不予退款、计费有误
已完结
小电充电宝质量问题致多收费且拒退款
我于2026年2月25日13点时租借了小电家的充电宝，使用还没半个小时充电宝就没电了，因为当时我在旅游于是没有立刻归还，忘记与客服沟通让其暂停收费，后面回到家乡后立马就归还了，并尝试与客服沟通退款我多余的费用，但是客服要么是不理我要么就是敷衍回复，现我要求小电退款我多收的租借费用
投诉问题
联系不到客服、不予退款、质量问题
已完结
小电共享充电宝恶意扣费且客服失联
本人于[租借日期]租借小电共享充电宝，因当地无归还点位，已两次联系小电客服申请暂停计费，但第二次联系时客服失联、未予回复，导致本人无法正常归还充电宝。
小电在本人完全不知情的情况下，直接扣除费用99元，属于恶意违规扣费。本人多次联系客服要求退款，对方以“未归还充电宝”为由拒不处理，属于服务失职、推卸责任。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条、第二十六条，小电的行为侵犯了本人的公*交易权，其“不归还不退款”的格式条款无效。本人要求：
1. 全额退还违规扣除的99元；
2. 对服务失职行为作出合理解释。
如商家仍拒不配合，本人将继续向市场监管部门及媒体曝光，维护自身合法权益。
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、不予退款
已完结
小电充电宝故障致误扣费且客服不作为
23号我在温州租借充电宝 由于机器的原因充电宝是坏的 当时急着打车并没有及时发现充电宝没有被识别到插回 但是我走前确实规范的还了充电宝 而且本人现在在杭州 根本不存在什么拿了他家充电宝的事情 客服也*不解决就一直搁这人机回复我 这已经是第二次了 我还只是一个高中生 租个充电宝还要被整我也是不行了
投诉问题
联系不到客服、计费有误、质量问题
已完结
小电充电器无法归还被擅自扣款99元
本人在2026年2月10日在方特租用小电充电器，使用2个小时40分钟准备归发现租用充电器店铺已经关门申请暂停计费，在2月11日早上再次到达该店面门口进行归还，发现无法归还，用手机拍照录视频，并告知商家充电器无法归还，在现场发视频拍照给他们了 商家告知我是机器出现问题，我告知商家到达现场进行检查 我还要游玩，商家无法提供线下人员与我对接并通知我需要一个月的时间等待，我可没时间等一个月 并告知商家店铺有监控视频你们可以调查并把已归还视频发给商家，商家在未与我沟通之前随意扣除我99元也并未告知我，事后我才知道被扣钱了 并与他们沟通 显示已经归还并未把扣除的钱给我，另外一个客服又说充电宝丢失只能退我81 我跟他们协商我用多少扣我多少剩余退给我 商家不同意 我觉得商家霸王条款 不经我同意随意扣款 现在我只想要对商家进行处罚 并把我押金退给我
投诉问题
霸王条款、不予退款、计费有误
已完结
小电充电桩故障无法取出充电宝
还错充电桩拔不出来客服说无法帮助我弹出充电宝只能买断要146块钱
投诉问题
霸王条款、不予退款、质量问题
已完结
小电充电宝归还后仍计费不退款
我在2月8日租了一个充电宝，使用了一个小时左右，然后给归还了，到后面我发现充电宝归还了，还在计费，我就找客服。问怎么归还了还在计费，他说没有归还记录，要一个月内有记录才给我退款，我归还了，为什么没有记录，一直给我计费，然后。到99就直接给我扣款，这种就是诈*的行为
投诉问题
霸王条款、不予退款、计费有误
已完结
