小电共享充电宝恶意扣费且客服失联
本人于[租借日期]租借小电共享充电宝，因当地无归还点位，已两次联系小电客服申请暂停计费，但第二次联系时客服失联、未予回复，导致本人无法正常归还充电宝。
小电在本人完全不知情的情况下，直接扣除费用99元，属于恶意违规扣费。本人多次联系客服要求退款，对方以“未归还充电宝”为由拒不处理，属于服务失职、推卸责任。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条、第二十六条，小电的行为侵犯了本人的公*交易权，其“不归还不退款”的格式条款无效。本人要求：
1. 全额退还违规扣除的99元；
2. 对服务失职行为作出合理解释。
如商家仍拒不配合，本人将继续向市场监管部门及媒体曝光，维护自身合法权益。
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、不予退款
已完结
小电充电宝故障致误扣费且客服不作为
23号我在温州租借充电宝 由于机器的原因充电宝是坏的 当时急着打车并没有及时发现充电宝没有被识别到插回 但是我走前确实规范的还了充电宝 而且本人现在在杭州 根本不存在什么拿了他家充电宝的事情 客服也*不解决就一直搁这人机回复我 这已经是第二次了 我还只是一个高中生 租个充电宝还要被整我也是不行了
投诉问题
联系不到客服、计费有误、质量问题
已完结
小电充电器无法归还被擅自扣款99元
本人在2026年2月10日在方特租用小电充电器，使用2个小时40分钟准备归发现租用充电器店铺已经关门申请暂停计费，在2月11日早上再次到达该店面门口进行归还，发现无法归还，用手机拍照录视频，并告知商家充电器无法归还，在现场发视频拍照给他们了 商家告知我是机器出现问题，我告知商家到达现场进行检查 我还要游玩，商家无法提供线下人员与我对接并通知我需要一个月的时间等待，我可没时间等一个月 并告知商家店铺有监控视频你们可以调查并把已归还视频发给商家，商家在未与我沟通之前随意扣除我99元也并未告知我，事后我才知道被扣钱了 并与他们沟通 显示已经归还并未把扣除的钱给我，另外一个客服又说充电宝丢失只能退我81 我跟他们协商我用多少扣我多少剩余退给我 商家不同意 我觉得商家霸王条款 不经我同意随意扣款 现在我只想要对商家进行处罚 并把我押金退给我
投诉问题
霸王条款、不予退款、计费有误
已完结
小电充电桩故障无法取出充电宝
还错充电桩拔不出来客服说无法帮助我弹出充电宝只能买断要146块钱
投诉问题
霸王条款、不予退款、质量问题
已完结
小电充电宝归还后仍计费不退款
我在2月8日租了一个充电宝，使用了一个小时左右，然后给归还了，到后面我发现充电宝归还了，还在计费，我就找客服。问怎么归还了还在计费，他说没有归还记录，要一个月内有记录才给我退款，我归还了，为什么没有记录，一直给我计费，然后。到99就直接给我扣款，这种就是诈*的行为
投诉问题
霸王条款、不予退款、计费有误
已完结
小电充电包已归还却显示未归还
借了充电包 已经归还了但显示未归还 客服不解决
投诉问题
定位错误、计费有误
已完结
小电充电宝计费不明确且持续扣费
计费不明确，八点半还的充电宝十一点半还在扣费
投诉问题
计费有误
已完结
小电充电宝接触不良致未充电仍收费
2月23日在北京后沙峪中家鑫园酒店温泉部使用小电充电宝，在充电将*两个小时之后发现没有充上电，检查之后发现苹果插口接触有问题反复插拔发现无法有效充电，但他们依然正常收费¥5.7不予考虑实际手机没有充到电的情况。我要求小电公司退还¥5.7。
投诉问题
不予退款、计费有误、质量问题
已完结
小电充电宝误扣99元买断费
我在吃面时扫码借了贵司充电宝，用餐结束后已当场归还至对应机柜，有清晰的归还动作和现场记忆。但系统误判我未归还，扣除了99元买断费。
我要求全额退还99元，这是我的底线，不接受任何部分退款或补偿方案。
从反馈问题至今，贵司客服多次承诺专员回电却从未兑现，仅以“抱歉”“消消气”敷衍，属于典型的拖延处理。
投诉问题
联系不到客服、不予退款、计费有误
已完结
小电充电宝归还后仍扣费拒不退款
本人于2026年1月30日下午14:42分在山东省泰安市泰山区岱道庵路宝龙城市广场北区A座借充电宝于16:40左右归还至卡槽内，就走了，但是系统却还在扣费理由是我没有归还，我明明就归还了，并立马去拍了充电宝，卡槽是直接放置进去就算归还的，明明是该公司系统问题没有录入，联系客服却拒不退款，说我一直使用，却提供不出不在仓的证据，故向相关部门反应情况，并投诉，诉求内容赔偿损失，退赔费用。
投诉问题
申请退款、不予退款、计费有误
已完结
