小电
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企业名称:
杭州小电科技股份有限公司
官网:
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客服电话:
4000011066
售后政策:
yueli@dian.so
品牌简介:
杭州小电科技股份有限公司(简称:小电科技)致力于解决生活场景续电痛点,是一家围绕“共享+”新消费场景的数字科技集团。
小电强制扣款49元且拒不退款
客服直接不予理会,直接就是强制消费,还从我个人银行卡去直接扣款,不经过我本人允许,未经我本人输入支付密码,或者人脸识别自己直接划扣我建设银行尾号1498卡内49元钱,已经处理了二十多天还未处理清楚,至今未处理完,本人只使用了两个小时,本人要求退回我剩余45元无故费用,本人撤销所有投诉不再追究,尽快处理
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霸王条款、申请退款、联系不到客服、不予退款、退还押金、计费有误
已完结
小电系统未录归还致误扣99元
本人于2026年六月13日晚上8:46分在广东中山市新美大健身13日晚上九点多左右归还至卡槽内,就走了,但是系统于25号凌晨五点左右 却扣费我99元,理由是我没有归还,我明明就归还了,可以调查该店视频,卡槽是直接放置进去就算归还的,明明是该公司系统问题没有录入,联系客服却拒不退款,说我一直使用,却提供不出不在仓的证据,故向相关部门反应情况,并投诉,诉求内容赔偿损失,退赔费用。
投诉问题
申请退款、不予退款、计费有误
已完结
小电系统未识别归还致误扣99元
本人于2026年六月13日晚上8:46分在广东中山市新美大健身13日晚上九点多左右归还至卡槽内,就走了,但是系统于25号凌晨五点左右 却扣费我99元,理由是我没有归还,我明明就归还了,可以调查该店视频,卡槽是直接放置进去就算归还的,明明是该公司系统问题没有录入,联系客服却拒不退款,说我一直使用,却提供不出不在仓的证据,故向相关部门反应情况,并投诉,诉求内容赔偿损失,退赔费用。
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不予退款、计费有误
已完结
小电计费错误且拒不解释道歉
计费错误,不去核实,已经扣钱,没有说法。跟诈*有什么区别?
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霸王条款、计费有误
已完结
小电充电宝归还后无故扣费99元
2026年6月11日晚上20点46分,通过微信扫一下,租赁充电宝,地点是广东省中山市新美大健身,使用了一个多小时,不到两个小时我就归充电宝了,不相信的话可以追查门店摄像头,可是我归还了,为什么于6月15号凌晨四点零九分扣我99元,请问为什么乱收费,欺*人民的消费呢,现在强烈要求归还这笔款项
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不予退款、计费有误
已完结
小电充电宝设备提现两个月未到账
2026.4.27号,在店内放置小电充电宝装置设备两台,一直未提现,由于2026.5.1转让给他人,终结业务,设置经拉回小电总部,提交了提现业务,迟迟不打款,当时业务员联系不回微信,打客服电话无数次就是给报备了,迟迟没有回复,客户经理两个月来电话无法接通,没有渠道找到小电负责人电话,所以只能来这里投诉,诉求:快速打款,提现在目前为止已经两个月了
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联系不到客服、不予退款
已完结
小电充电宝归还失败仍计费且拒退款
我这边让他充电宝,然后用了一个小时50分钟,然后我就塞进去了,他又没有显示就是归还错误干的弹出干的,后面还在给我计时,我找他客服他客服来给我方案就是给我算49块钱,我八块钱,为什么要算19块钱要还进去了?他说我没有归还记录,这东西还让我回去干吗呢?浪费我时间浪费我精力,赶紧给我解决赔钱。
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联系不到客服、不予退款、计费有误
已完结
小电充电宝归还后仍计费且售后关闭
充电宝已经归还了,但是还是在计费,到封顶,客服说核实需要一个月时间,但是十四天后客服售后关闭,这是什么情况,纯诈*吗?
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霸王条款、计费有误
已完结
小电共享充电宝被盗被扣99元买断费
本人于此前在西安三桥街道租借小电共享充电宝,使用期间充电宝被盗,并非本人人为遗失。*台在无法归还后直接扣除99元买断费用,多次拨打小电官方400客服,转接人工被系统挂断无法沟通;小程序在线客服查询不到历史订单,拒绝协商退费。现要求*台撤销99元买断扣款,只收取实际租赁产生的使用费,剩余钱款原路退回付款账户。
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联系不到客服、不予退款
已完结
小电充电宝已归还却被扣款99元
6月1号已经归还充电宝但是在今天通知我未归还,并且扣除我¥99在我不知情的情况下,而且在我没有跟我沟通的情况下直接扣款。现在我找到他们线上客服,不跟我解决问题,还拖拉,一直让我等待,我要求他们尽快处理,没有人给我跟进处理,我现在诉求是要投诉,并且让他们退还我的这个金额,而且需要进行一个赔偿处理他们自己的这个工作发生了错误啊,把这个责任归到顾客身上,在没有任何人跟我们沟通的情况下,直接按照他们的方式去直接扣款,现在需要我提供证据,哪个顾客在借完这个充电宝之后会知道发生这个问题,而且会一直守在这个充电宝这个机器旁边等待着我要去上传这个正确
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联系不到客服、不予退款、计费有误
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