小电
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企业名称:
杭州小电科技股份有限公司
官网:
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客服电话:
4000011066
售后政策:
yueli@dian.so
品牌简介:
杭州小电科技股份有限公司(简称:小电科技)致力于解决生活场景续电痛点,是一家围绕“共享+”新消费场景的数字科技集团。
小电充电宝归还后仍计费不处理
我于2025年11月11号 在福清万达永辉超市门口借了该充电宝 用了一个小时后归还 但是第二天还在收费 联系他们客服处理 还是没有给出合理的处理方法该商家说提供照片这边也提供了 迟迟不给处理方法 导致这边微信不能正常使用
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联系不到客服、账号问题、计费有误
处理中
小电归还后仍计费不退费
归还以后仍然计费坚持不退费,不结束订单,说我没归还,同样的手法数千人遭遇,这就是一个*子公司
投诉问题
霸王条款、不予退款、计费有误
处理中
小电充电宝计费有误且不予退款
我那天还了的,然后但是我还了,他没有给我扣费我当时是按了进去的,当时只用了半个多小时,然后我就很疑惑,但是他今天突然扣了我99块钱,还不给我退。我那天借了两次,他只扣了我一次钱,第二次他没有扣,他今天突然就扣了我99。
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申请退款、不予退款、计费有误
已完结
小电充电宝无法归还且持续计费
订单号46****162****68****50766 充电宝未弹出 只能响了一下 拔不出来 点击归还 一直显示未归还 仍计费 客服电话一直机器人 微信也是机器人 一直说未归还 联系不上人工
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联系不到客服、计费有误、质量问题
已完结
小电充电宝归还无记录致计费异常
本人于2026年1月13日在桂林市解放桥胡思乱想清吧内借了充电宝,一小时余。有归还电宝,归还后本人骑车回家,至家中发现其电宝还在计费中。当即联系清吧工作人员,工作人员积极帮忙查询,发现没有我还进去的电宝编号记录。而后联系客服,客服以没有归还记录为由拒绝其订单终止,并停止扣费。我的申诉是,还电宝没还成功无提醒,或者放不进去充电桩,非常不合理。我得需求是终止计费,我只支付一个多小时的费用,剩下的我不认可。你们也可以调取当时的清吧归还视频。
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申请退款、不予退款、计费有误
已完结
小电充电宝误扣费客服不处理
朋友扫的充电宝忘记还了,扣了99块相当于买断了,后面给我了然后去吃饭被我一个盆友放吃饭的桌子上忘记拿了老板给还掉了,打电话给客服客服不处理,订单号什么都找不到了我这边,没有什么证据是我的充电了,客服也不处理
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联系不到客服、不予退款、计费有误
已完结
小电充电宝未弹出却计费且无法联系客服
我在1月10号在小电充电宝租的充电宝押金都付了 充电宝没有弹出来 昨天到现在系统开始给我计费联系不到人工客服 联系了在线客服 给我说先还掉充电宝我说我根本没有用 没有弹出来 人家叫我提供证明啥啥的 没弹出来 而且我也不在那个位置我怎么给你提供
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联系不到客服、退还押金、计费有误
已完结
小电*台资费不透明且客服失联
本人看不到资费 客服置之不理 请求给予罚款对*台
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霸王条款、申请退款、联系不到客服
已完结
小电充电宝无电未提示且拒退款
我于2026年1月9日21时归还充电宝时发现充电宝已然没电了,不知什么时间没电,也没有提示,导致手机无法正常充电,但商家正常扣除了费用,与客服协商退款,商家只提供有时间限制的优惠券,但是本人表示优惠券在规定时间内无法使用,要求退款,商家拒绝,本人诉求,该笔订单扣款存在商家设备问题,应退回现金
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申请退款、不予退款、质量问题
已完结
小电充电宝无故扣款拒不退款
我于25年8月27日使用了小电的充电宝,一小时之后返还该充电宝。12月31日看银行卡突然发现被该公司扣了148.9元,支付宝却没有显示这比开支。该公司违反了《消费者权益保护法》法第53条,消费者已履行归还义务,无权扣押押金。第二,《电子商务法》未明确扣款理由却拒绝核实。第三《消法》第二十条客服推诿责任,要求消费者自行取证,未经经营者义务。我要求立刻返还148.9元扣款至原支付宝
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申请退款、不予退款、退还押金
已完结