河北优栈途教育乱收费拒退款无资质
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2026年3月24日23:30左右，本人作为在校学生，线上咨询河北优栈途教育科技有限公司（曾用名：邢台炬烽网络科技有限公司，法定代表人王亚民）销售人员申静冉，了解军队文职考试培训事宜，随后线上缴纳1380元，双方签订《军队文职课程服务协议》（合同编号FXQ 17************67）。 付费后，该公司未及时提供消费收据及正规发票，本人提出开票需求后仍未履行法定开票义务，结合其报价混乱、价格不透明，存在隐匿消费、财务不规范问题。同时，军队文职女性岗位招录少、体检标准严为关键报考信息，该销售人员在咨询、签约时未清晰告知，存在隐瞒、诱导签约，侵害本人知情权。 此外，该公司同一份培训协议存在138****0780元多组报价，乱收费、价格欺诈，违背公*交易原则，侵害本人公*交易权。本人签约后24小时内，未激活任何课程APP，未接收教材及相关服务，无任何服务消耗，于2026年3月25日向申静冉提出全额退款，对方于3月26日09:03承诺5-7个工作日内退款。但4月1日期限届满后，对方无故违背承诺，以需参加考试后才退款为由拖延拒退，已构成违约，侵害本人求偿权。 经查，该公司经营范围仅为不含许可的教育咨询服务，无教育培训资质，却违规开展军队文职培训，属于超范围违规经营，其行为违反《消费者权益保护法》《发票管理办法》等相关规定，多项违规侵害本人合法权益。 现特向贵部门投诉，恳请依法调查处理，责令该公司立即全额退还本人1380元费用，并对其违规经营、乱收费、隐匿消费、拒不开票、拖延退款等行为严肃查处，维护本人合法消费权益
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