淘宝闪购骑手拒配送且态度恶劣

网友保保_opd9zCdG 2026-04-06

处理中

4月6日在淘宝闪购购买外卖，外卖员到店不拿餐，不配送，打电话询问态度恶劣，直接挂我电话，我订单点取消，不沟通，不联系，直接放门口，然后就走了，点送到。闪购骑手赵钰豪！

投诉进度

企业跟进

2026-04-07 14:39:04

跟进内容

您好，我们已收到您的反馈，会安排尽快核实。

消费保投诉平台跟进

2026-04-06 20:57:06

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-06 20:57:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-06 20:49:22

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理服务差/态度差联系不到客服

投诉诉求：

作出处罚赔偿改善服务

涉诉金额：

20元

投诉编号：

101163274

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