中汇人寿保险服务不到位致保单失效
网友保保_WA3UCJYR
已完结
通过业务员买的保险，业务员从我买了这个保险5年了除了交费的时候打电话，其他时间5年没见过一次，售后没影了。第六次交费时我让她查一下保单现金价值，她不耐烦的让我自己查，于是打了客服电话，让客服帮忙查询，一直未收到回复。后来打了20多个投诉电话，更是石沉大海没有音讯，造成保单失效，对她的服务拖拉不重视很不满意，要求全额退保
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
