美团外卖订单现异物,商家污蔑用户吃白食

网友保保_QiAYuqYZ

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2026年4月7日我今天在美团上点外卖,吃到了异物有个毛,我去和商家沟通了商家让我问客服我去问了,他说有买理赔什么的,但是我这里没有理赔的问了客服,客服说这个定单没有购买理赔,我去和商家说了没有也截图给他看了,他就说我被商家标记了然后说我吃白食的意思,但是外卖不是每个都有理赔的客服也说了没有购买理赔商家在这里污蔑诽谤我,我要求一赔十并且发视频公开道歉

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