抖音商城RiverAngler店商品破损拒退全款

网友保保_be55a0d6 2026-04-07

审核中

2026年4月1日在抖音商城RiverAngler户外工厂店购买了户外桌椅套装，到货后第一时间拆箱查看，结果商品质量奇差无比，还有破损，和商家沟通无果，拒绝算不退货退款，并且不承担退货运费，明明购买的桌椅套装，有破损，结果商家只给退破损部分的钱，于是我找了抖音*台介入，但是*台客服服务态度特别差，包庇商家，互相踢皮球不给解决问题

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-07 11:02:31

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-07 10:43:48

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

霸王条款商品破损

投诉诉求：

退货退款解释改善服务

涉诉金额：

99元

投诉编号：

101165466

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