抖音匠艺优选直播间金弹子树土球散货不对版

网友保保_8qn7lCuQ 2026-04-07

审核中

2026.1 我按匠艺优选直播间承诺包活等就以170元下单购买一棵金弹子树。收到货看到土球散了，就电话要求退货退款，但听信商家过年后不发芽就退款，现在商家不理。要求退全款。订单号69***************24

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-07 11:02:39

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-07 10:43:48

投诉信息

投诉问题：

货不对版商品破损

投诉诉求：

退货退款赔偿

涉诉金额：

170元

投诉编号：

101165467

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