微信交易购买WIFI套餐未退费且失联

网友保保_7rPxZb5j 2026-04-07

审核中

2025年12月份，在微信*台买了个无线WIFI，我交的流量套餐是三年的599，当时他说是永久质保，我用了不到三个月就坏了，商家联系不上，我通过*台把那个WIFI退了35块钱买的WIFI，他只退给我买无线WIFI钱，套餐的钱，没有退给我商家也联系不上，我已经对那个支付投诉了，到现在还没有回复，没有结果

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-07 13:20:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-07 13:05:32

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投诉信息

投诉问题：

不予退款虚假宣传联系不到客服

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

699元

投诉编号：

101166724

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