柴米生活家政爽约不退款涉嫌诈*
网友保保_XnXZqYYr
处理中
我要投诉：广州市赢家营销服务有限公司（办公地址位于：广州市南沙区黄阁镇华耀街1号1319房），该公司在微信小程序“柴米生活家政”频繁推送广告家政服务，售卖-399元3小时/4小时5次家政服务。我于2015年10月9日收到微信推送广告并购买2笔399元家政套餐，共计798元，订单号为202510*********664、202510*********242，约定于2025年10月22日上门保洁服务，但是商家无故爽约，联系不回复。我于2025年10月22日申请退款，公司声称目前系统故障无法退款，会在2025年11月退款，但实际上仍在继续投放广告，且客服不回复，无法联系，有诈*和跑路的嫌疑，我的退款至今未得到解决。经了解，目前在微信、小红书、微博、抖音等*台均有大量用户反映柴米生活不退款的问题，被*人数巨大，涉及金额巨大，影响恶劣。现诉求是：全额退款798元（2笔399元），麻烦帮我尽快处。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
