诚学信付拒不履约且虚假结案
网友保保_s294TJ6l
已完结
本人于4月7日在消费保投诉诚学信付分期退款问题，目前工单被恶意标注为“已解决/联系不上”，完全不实。 事实是： 1. 我从未接到过诚学信付的有效处理电话，反而是他们在打不通后发短信说“联系不上我”。 2. 在崇州市市场监管局介入后，诚学信付非但不按要求处理，反而直接发送短信索要716元违约金（截图已附），这是明显的拒不执行监管、恶意刁难。 3. 我从未上课、未接受任何服务，依据《消费者权益保护法》有权无责解约。 请消费保协助督促诚学信付立即无条件关闭分期、解除合同，不得收取任何违约金，并撤销之前的虚假结案标注。
投诉进度
企业完结
处理结果
培训机构表示已为投诉人提供了技术服务也签署了协议，需要投诉人补交减免后的516元才能办理退学。如有疑问请尽快联系培训机构沟通协商
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
这个是“虚假结案”证据
用户发起投诉
