诚学信付诱导消费拒不退费

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本人2025年7月29日在山东明湖云网络科技有限公司购买影视后期商单教学服务,共计花费1393.36元,本人于小红书上偶然看到剪辑资源分享广告,打着免费分享学*资源,诱导本人报名花费100元报名课程并未提及课程如不满意可以退费但需要支付违约金、服务费,诱导本人在诚学信付*台办理12期分期支付学费,每月支付323.34元,以微信文件形式要求本人直接签字即可,合同于2025年7月29日签订。在本人有意退费时,对方机构重复告知本人合同超过七天不能解约,并在本人完成一期支付的情况下要求支付的违约金600元,无奈之下,一直拖到现在。对方机构存在欺*、诱导消费的行为。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公*、不合理的规定。诉求是退赔费用,申请将费用退还!

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