拉卡拉注册未告知远程收款限制致资金冻结

网友保保_4P1TElnh 2026-04-07

处理中

拉卡拉注册的时候就问问了能远程收钱没，现在把钱冻结了要各种证明，注册的时候怎么不说清楚，又不是好多钱，那有那么时间去弄那些乱七八糟证明，有的还是朋友还我的钱，加起来才两千多，打电话的去那里搞证明

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-07 20:39:16

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-07 20:39:12

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-07 20:25:43

投诉信息

拉卡拉

投诉问题：

功能限制冻结账号

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

2537.31元

投诉编号：

101170495

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