大润发苏州西城永捷店卷纸现虫卵

网友保保_fujCzEYe

处理中

本人于[2026年4月3日]在[大润发苏州西城永捷线下门店],购买了大润发自营品牌[亲柔无芯卫生卷纸],支付19.9元。开封后发现商品内部有多个虫卵(已拍照,证据附后)。当天与商家沟通,对方以[只退购买的金额,并且让我提供虫卵]为由拖延处理。该商品存在严重质量问题,根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条及《消费者权益保护法》相关规定,现投诉并诉求:1. 退货退款;2. 依法赔偿1000元。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像