闲鱼商品存严重质量问题且客服判定不成立

网友保保_iET4j6Nf 2026-04-07

审核中

在闲鱼购买的商品商家发过来有严重的质量问题，商家装赖，所有证据我都有，客服竟判定证据不足投诉不成立！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-07 21:36:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-07 21:22:59

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差虚假宣传检测不实质量问题

投诉诉求：

退款作出处罚下架产品解释改善服务

涉诉金额：

320元

投诉编号：

101170829

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