闲鱼*台售假不处理且客服失职

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本人于2026年3月17日通过闲鱼*台购买了一款lv大麻将包;购买后发现货不对版并且是假货且小票造假,本人要求*台上的卖家给我退货退款,卖家一直不给我处理,中途直接不回消息。我找咸鱼官方处理了好几次,都说升级专员经理联系我,但是从始至终我没有接到过一个电话去跟我说明情况;并且有判定卖家出售假货,封过号,结果现在我的问题还没得到解决,一看卖家账号又被打开了;2026年4月7日我终于联系上了官方处理客服,说明了情况,客服说一个小时后给我回复,结果就是卖家直接注销了手机号,现在人也联系不到,我认为是官方没有及时去联系卖家,导致现在找不到卖家人;闲鱼官方客服也没有给我一个后续解决办法;我现在的诉求是闲鱼给我联系上卖家,传达我要求对方退货退款的诉求

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