中通快递售后补发件丢失20天拒赔
网友保保_aaC3Gwek
处理中
本人单号73**********05为售后氛围灯补发件，中通快递运输中丢失长达20余天，始终未主动告知，导致我作为实体维修店无法完成客户售后，被迫向客户赔付500元实际经营损失（有完整转账记录、聊天记录为证）。 中通快递故意偷换概念，将售后件歪曲为“未出售件”，仅愿补偿20元，恶意拒赔、态度恶劣，经邮政申诉、消费保第一次投诉后仍拒不履约，严重违反《快递暂行条例》《民法典》，侵害消费者合法权益。 现再次投诉，要求中通快递：1. 全额赔偿我500元实际经济损失；2. 就服务失职、恶意拒赔作出书面道歉；3. 对拒赔行为给出合理解释；4. 整改服务流程，杜绝此类问题。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
