微信支付医美服务未达效果拒退款

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消费事实 本人于2026年3月17日17:00:08,通过微信零钱向被投诉方「长沙市素妍悦美美美容有限公司」支付4000元,用于购买「唇部美学」相关医美服务项目(支付凭证标注为「素妍悦美郑荞安眼部美学」,实际为唇部项目),交易单号:42************************74,商户单号:78************71,收单机构为拉卡拉支付股份有限公司。 投诉事由 本人支付上述费用后,在被投诉方处接受了唇部医美填充服务,但术后效果完全未达到商家术前承诺的美容效果,反而出现嘴凸、形态异常等问题。为解决问题,本人在该机构进行了溶解酶注射,将填充材料完全溶解消除,最终服务结果为唇部恢复至术前原始状态,本人未享受到任何约定的美容效果,等同于未获得任何有效服务。 后续本人多次与商家协商,要求全额退款或免费修复,但商家无故推诿、拒绝履行退款义务,严重侵害了消费者的合法权益 图一二是原生图 图三四是做了后

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