得物极速退款后以鞋脏拒退并索款

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我于2026年3月28日在得物买了一双李宁运动鞋,鞋到了,我在地上试了试,有点顶脚,鞋码小,我申请了退货退款,享受了得物极速退款服务,后来鞋子回到商家手中,说我试鞋的时候鞋底弄脏了,影响二次销售,现在商家向*台反馈,得物*台支持商家,联系到我,让我去缴款,得物客服联系到我,让我拍这双鞋,我说我不同意,我只是试了一下鞋,也没有穿出去,我认为这就是属于强买强卖

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