中国移动监管失职致暴力催收短信骚扰
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投诉中国移动对暴力催收号码监管严重失职，放任违法催收短信威胁恐吓用户，严重侵害消费者权益 本人，手机号：193****1395，自2026年4月起，持续收到中国移动名下多个号码（187****8501、195****5760、136****7650、182****8291）发送的暴力催收短信，其中多个号码归属湖南岳阳、四川成都移动，属于中国移动直接监管的号段。不要说让我去向10****99投诉，因为发送了之后没用 涉事号码的违法违规行为如下： 1. 187****8501（湖南岳阳移动）：发送短信「王宜雪已导出txl 20个联系人明天下午四点进行查账如未核实到账单结清将对txl联系人社交账号好友单位同事领导进行持续问候绝对让你村里的狗都知道你是个老赖」，属于严重的威胁恐吓、人身侮辱、扬言爆通讯录、侵犯第三方权益的违法行为； 2. 195****5760（湖南岳阳移动）：持续发送催收短信，言语施压，骚扰用户正常生活； 3. 136****7650（四川成都移动）：发送短信「王宜雪逾期欠款违约材料已在整理，现将申请诉讼函件邮寄户籍地，如有意愿协商沟通解决，还可回复撤销！」，以诉讼名义施压骚扰； 4. 182****8291（四川成都移动）：发送短信「王宜雪你好，逾期不可能不催款。现有三个方案：1.调解减免结清2.委外三方催缴3.诉讼，你怎么选，请回复！」，以委外催收、诉讼威胁用户，违规催收。 我认为中国移动存在严重的监管失职与合规漏洞，完全违反《反电信网络诈*法》《通信短信息服务管理规定》《个人信息保护法》等法律法规： 1. 号码实名制监管形同虚设：未严格落实电话卡实名登记要求，放任催收机构批量办卡，专门用于违法暴力催收活动； 2. 违法短信拦截与处置完全失职：对明显含威胁、恐吓、人身侮辱、扬言爆通讯录的违规催收短信，未进行任何监测、拦截与关停，放任违法信息持续骚扰用户； 3. 用户权益保护严重不力：未建立有效的骚扰催收短信投诉快速处理机制，未及时核查、关停涉事号码，未保障用户的通信安全与合法权益，任由用户遭受精神胁迫与生活骚扰。 上述行为严重侵害我的消费者权益，给我造成了极大的精神痛苦与心理压力，严重干扰我的正常工作与生活。
投诉进度
