中国移动强制开通业务致欠费

网友保保_dn9Gl8Jf 2026-04-05

处理中

中国移动在2026年3月16日没通过本人意愿强制开通了50元30GB流量的业务和12元新增业务会员特惠包，1号充值50多块钱到3号就欠费导致我无法正常使用该号码，多次与客服沟通并未给我处理此问题，还逃避责任不接电话，希望他们处理好这个问题还把这个月的费用自己承担，以前的扣费需要退还

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-05 22:24:52

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-05 22:24:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-05 22:09:31

投诉信息

投诉问题：

收费问题客服电话难接通

投诉诉求：

退订退费费用减免

涉诉金额：

62元

投诉编号：

101157732

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