投诉中国移动（通讯）服务态度差
网友保保_b7ecc23b
处理中
“我的移动号码（157****6593和198****0034）从昨天起，给所有电信手机号发短信都失败，但收短信、上网、给联通/移动发都正常。昨天投诉后短暂恢复了几小时，今天又完全不行了。这明显是移动和电信之间的网关数据或路由问题，不是我手机设置问题。 我要求：1）后台彻底排查并书面回访解决结果；2）若再复发，请直接升级到省级技术部门处理；3）按《电信服务规范》要求，故障修复时限最晚48小时，请给明确解决时间。”
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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