淘宝退货已寄回但拒不退款

网友保保_KUe68J0X 2026-04-08

审核中

裤子退回了，不给退款。因为我*时太忙了说是超时了，我当时有问客服说可以退的我才寄回的，两个月后我发现了又这样说。不给退款服了，淘宝客服一直说能解决，最后又说解决不了

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-08 14:53:15

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-08 14:26:51

投诉信息

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

268元

投诉编号：

101175174

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