淘宝徳兰兹授权店退货不退款

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2026年3月22日晚上7点50分在淘宝*台徳兰兹授权企业店购买两袋食品香芋酱 刚才了一袋尝了一下 味道不是正品的 有酸味 异味 直接选择上门取件退货退款 现在商家收到货后一直拒绝退款 理由说打开了 如果不打开尝一下也不知道这个吃的有问题 有问题才选择退货退款 现在货也都给商家发回去了 货不在我这 钱也不给退 现在很无助 *台介入也没有处理退款 商家收到货也承认了食品变质的问题 就是不给退款

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