泡泡猴店铺漏发定制数字气球且客服辱骂消费者

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本人与2026年4月2日在淘宝*台的泡泡猴节日装饰店铺购买生日装饰氛围气球,下单前和客服确认过定制孩子姓名及12岁生日,7号生日当天发现商家漏发定制的生日数字12,造成商品无法正常使用,联系客服未提供有效解决方案,且冒充*台客服欺*消费者,并发表侮辱性言论“孩子生日不用过了”,恶意攻击、激化矛盾,严重侵害消费者权益,要求依法处理、退货退款、赔礼道歉。

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销售三无产品
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气球掉色严重,无标签,无合格证明,无警示语,注册地址与发货地址不一致
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