淘宝商家售无吊牌衣服拒退换
网友保保_FbQr9CLe
已完结
3月在淘宝商家购买衣服一件，3月29日家人签收，因本人在外出差无法及时查看，于4月7日回家查看后立即申请退货退款遭到拒绝，原因是这件衣服尺码与描述不符，并且收到时没有吊牌，属于缺少商品标识，不符合正常商品销售规范，我对质量和全新度存疑。淘宝客服及商家无视顾客要求，站在消费者的对立面，支持商家可以售卖无吊牌商品作为超时不退货退款的理由。我的诉求：希望淘宝解决问题，支持我退货退款。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
目前已退货，快递在路上，退款暂未完成，如后续未成功退款需再申诉
解决方式
已解决
解决方案
退货退款
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