支付宝活动红包因退款过期未补发
网友保保_d64CaVtD
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我是支付宝用户,参与了支付宝举办的“刷视频得红包,打卡满一个月得 25 元红包”活动。在活动期间,我严格遵守活动规则,每日按时打卡,成功完成了打卡一个月的任务,获得了 25 元红包。 但不幸的是,我在支付宝上购买的苹果商品收货时发现是坏的,于是我按照正常流程发起了退款申请。然而,在退款过程中,由于支付宝系统或规则的原因,导致我获得的 25 元红包过期无法使用。 我多次拨打支付宝客服电话 95188 反馈此问题,客服仅表示愿意退 5 元心意金,这完全不符合活动规则和我的合理诉求。我参与活动付出了时间和精力,打卡满一个月才获得红包,是因为商品质量问题退款这一不可预见的情况才导致红包过期,并非我个人原因。 现要求支付宝按照活动规则,为我补发 25 元活动红包,并给我一个合理的解释和解决方案。
