塔斯汀餐品中发现头发异物
网友保保_4NQXDdIA
处理中
投诉对象：塔斯汀·中国汉堡(高埗上江城店) 订单信息：2026年04月08日 13:29:26 下单，订单号 80***************86，消费金额 9.58元。 投诉事由： 本人于2026年04月08日在该店购买塔斯塔翅根桶套餐。食用过程中，餐品内赫然发现有头发异物，严重违反了《中华人民共和国食品安全法》关于食品不得混有异物的强制性标准。 诉求： 1. 依据《食品安全法》第一百四十八条规定，要求商家全额退款。 2. 要求商家支付价款10倍（不足1000元按1000元计）的惩罚性赔偿金，合计赔偿1000元。 3. 请监管部门责令商家依法赔偿，并对其后厨卫生问题进行查处。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
