闲鱼投诉处理不公：视频证据充分仍拒认
网友保保_jiNoTK58
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2026年3月20日在闲鱼*台的小海豚电玩购入东芝电源适配器，订单号45***************36，该电源输出电压不足，导致机器闪红灯，然而可以通过拍打使电源电压正常（怀疑内部元件松动），与卖家协商无效后，在*台进行投诉，在视频证据充足的情况下，*台专员还要我提交品牌方售后检测凭证，37元电源还要我弄个检测凭证，最后我没提供而判定我投诉不成立并关闭通道，我不理解*台专员在视频证据充足的情况下为什么还要凭证？这不是提高消费者的投诉门槛吗？卖家连电源正常的视频都没有，也不用提交检测凭证，这是闲鱼客服跟我说的公*公正？
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